WOO Nomme Léa Bernardi Directrice des Opérations

Dans le monde ultra-compétitif du marketing d’influence et des médias sociaux, les agences doivent sans cesse se réinventer pour rester au top. Imaginez une structure qui gère des campagnes pour des géants comme LVMH, L’Oréal ou Danone, et qui décide d’injecter une dose massive d’organisation et de rigueur au cœur de son ADN. C’est exactement ce qui se passe en ce début d’année 2026 chez WOO, l’une des références françaises en matière d’influence et de social media. L’agence annonce une nomination qui fait parler : Léa Bernardi prend les rênes en tant que Directrice des Opérations (COO). Une arrivée qui n’est pas anodine et qui promet de propulser encore plus haut cette agence déjà très dynamique.

Pourquoi cette nomination interpelle-t-elle autant les professionnels du secteur ? Parce qu’aujourd’hui, la créativité seule ne suffit plus. Dans un univers où les algorithmes changent en permanence, où les attentes des marques et des audiences explosent, l’excellence opérationnelle devient le véritable différenciateur. Et Léa Bernardi, avec son parcours impressionnant, semble être la personne idéale pour incarner cette exigence.

Le parcours singulier de Léa Bernardi : de la communauté à la stratégie

Léa Bernardi n’est pas une novice dans le paysage du digital français. Son parcours, entièrement construit en agence, témoigne d’une progression constante et d’une expertise qui s’est affinée au fil des années. Elle démarre comme Community Manager chez So Bang, une expérience qui lui permet de plonger directement dans le bain des interactions quotidiennes avec les audiences. Rapidement, elle évolue vers des rôles plus stratégiques : cheffe de projet influence, puis Head of Influence Marketing chez Edelman.

Chez Edelman, entre 2017 et 2022, elle contribue activement à bâtir et structurer l’expertise influence de l’agence. Elle pilote des dispositifs complexes pour des clients majeurs : PayPal, Ferrero, Danone, Intermarché ou encore L’Oréal Paris. Ces marques, aux enjeux colossaux, exigent une exécution irréprochable, une anticipation des risques et une capacité à scaler rapidement. Léa développe alors une véritable culture de l’opérationnel : celle qui fait la différence entre une bonne idée et une campagne qui performe réellement.

« Après plus de 11 ans d’expérience dans le social media et l’influence, l’excellence opérationnelle s’est imposée pour moi comme un levier clé de performance ».

– Léa Bernardi, Directrice des Opérations chez WOO

Cette phrase résume parfaitement sa vision. Pour elle, la performance ne se mesure pas seulement en likes ou en reach, mais en capacité à livrer des résultats mesurables, rentables et reproductibles. C’est cette philosophie qu’elle apporte désormais à plein temps chez WOO, où elle officiait déjà depuis près de quatre ans en tant que Client Partner.

Chez WOO depuis 2022 : une ascension interne logique

Rejoindre WOO il y a quatre ans n’était pas un hasard. L’agence, spécialisée en influence marketing, social media, UGC, paid media et brand content, s’est imposée comme un acteur incontournable en France. Elle accompagne des clients prestigieux du groupe LVMH (Sephora Collection, Benefit, Parfums Christian Dior), mais aussi Pierre Fabre, Kiabi et bien d’autres. Léa a rapidement pris en charge des comptes stratégiques, définissant les stratégies d’influence et social media, coordonnant les expertises transverses et supervisant les équipes opérationnelles.

Elle garantit au quotidien la qualité d’exécution, la performance des campagnes et surtout leur rentabilité. Ce rôle de Client Partner lui a permis de développer une vue 360° des opérations internes, tout en restant au plus près des attentes clients. Une position idéale pour passer à l’étape suivante : piloter l’ensemble des opérations de l’agence.

En succédant à Leslie Besson – promue Directrice générale en janvier 2025 –, Léa intègre le comité de direction à un moment charnière. WOO connaît une croissance soutenue, en France mais aussi à l’international. Cette expansion exige une organisation irréprochable, des process fluides et des outils performants. C’est précisément sur ces leviers que Léa va intervenir.

Les missions clés d’une COO dans une agence d’influence en pleine expansion

Devenir Directrice des Opérations chez une agence comme WOO, c’est endosser un rôle central et multifacette. Voici les grandes lignes de sa feuille de route :

• Optimiser et harmoniser les processus internes pour gagner en efficacité et en fluidité
• Accélérer l’automatisation des outils afin de libérer du temps pour les équipes créatives
• Superviser la performance opérationnelle des différentes équipes (influence, social, paid, content…)
• Garantir le respect des standards de qualité élevés de l’agence sur tous les projets
• Participer activement à l’allocation des ressources et à l’arbitrage des priorités transverses
• Piloter la rentabilité des dispositifs pour assurer une croissance durable et saine

Ces missions ne sont pas anodines. Dans un secteur où les délais sont courts, où les campagnes doivent s’adapter en temps réel aux tendances et aux algorithmes, une machine bien huilée fait toute la différence. Léa aura pour objectif de transformer WOO en une agence encore plus agile, scalable et performante.

L’avis de Leslie Besson : un duo gagnant à la tête de WOO

Leslie Besson, qui dirige désormais l’agence, ne cache pas son enthousiasme. Elle voit en Léa une alliée idéale pour poursuivre la transformation engagée :

« Je suis très fière que Léa prenne aujourd’hui le relais en tant que Directrice des Opérations. Sa rigueur, sa vision des organisations et sa capacité à structurer durablement nos méthodes font d’elle une évidence pour renforcer cette exigence au cœur de notre modèle. L’avoir à mes côtés s’inscrit pleinement dans la continuité du développement de l’agence ».

– Leslie Besson, Directrice générale de WOO

Ce duo féminin à la tête d’une agence majeure du secteur est aussi un signal fort. Dans un milieu souvent critiqué pour son manque de diversité aux postes de direction, WOO montre qu’il est possible de promouvoir des talents internes et de miser sur des profils expérimentés et visionnaires.

Pourquoi l’excellence opérationnelle est devenue incontournable en 2026

Le paysage du marketing digital a énormément évolué ces dernières années. Les budgets influence explosent, les formats se multiplient (Reels, Shorts, carrousels, live shopping…), et les marques exigent des ROI toujours plus précis. Dans ce contexte, une agence qui excelle sur le créatif mais qui patine sur l’exécution risque de perdre rapidement des clients.

L’excellence opérationnelle passe par plusieurs piliers :

• Des process clairs et documentés pour éviter les pertes de temps et les erreurs
• Une utilisation intelligente des outils (CRM, plateformes de gestion de campagnes, analytics avancés)
• Une allocation optimale des ressources humaines et financières
• Une culture du feedback et de l’amélioration continue
• Une capacité à scaler sans perdre en qualité

En plaçant l’opérationnel au centre de sa stratégie, WOO anticipe les attentes futures des annonceurs : plus de transparence, plus de mesure, plus de fiabilité. Et avec Léa Bernardi aux commandes, l’agence dispose d’une experte qui a déjà prouvé sa capacité à structurer des équipes et des process à grande échelle.

WOO : une agence qui ne cesse de se réinventer

Depuis sa création, WOO a su se positionner comme une Influence & Social House audacieuse et créative. L’agence refuse le « bullshit », le snobisme et la rigidité. Elle privilégie l’authenticité, les partenariats originaux et les campagnes qui marquent les esprits. Avec plus de 100 experts, elle accompagne plus de 350 clients satisfaits et réalise des collaborations macro comme micro-influenceurs.

Cette nomination de Léa Bernardi s’inscrit dans une logique de consolidation. Après des rachats stratégiques (comme Pimster pour renforcer l’UGC et le video commerce) et le développement international, WOO mise sur une organisation interne ultra-solide pour soutenir ses ambitions. C’est la marque des agences qui passent du statut de « bon acteur » à celui de « leader incontesté ».

Quelles perspectives pour le marketing d’influence en 2026 et au-delà ?

Le secteur du marketing d’influence continue de mûrir. Les marques ne se contentent plus de partenariats opportunistes ; elles veulent des stratégies long-terme, des narratifs cohérents et des résultats business concrets. Les agences qui sauront combiner créativité explosive et exécution irréprochable seront celles qui domineront le marché.

Chez WOO, la nomination de Léa Bernardi envoie un message clair : l’opérationnel n’est plus un sujet secondaire, c’est un levier stratégique majeur. En structurant ses process, en automatisant ce qui peut l’être et en pilotant finement la performance, l’agence se donne les moyens de scaler sans sacrifier la qualité. Une approche qui devrait inspirer de nombreuses autres structures du secteur.

Pour les professionnels du marketing, des startups et des marques qui cherchent des partenaires fiables, cette actualité est une bonne nouvelle. Elle prouve que même dans un univers en perpétuel mouvement, il est possible de construire des fondations solides tout en restant créatif et audacieux.

Et vous, que pensez-vous de cette évolution ? L’excellence opérationnelle est-elle selon vous le prochain grand combat des agences digitales ? N’hésitez pas à partager votre avis en commentaires !

Avec cette nomination, WOO confirme son ambition de rester en tête de course dans le paysage du marketing d’influence et des médias sociaux. Une page passionnante s’ouvre pour l’agence… et pour toute la filière.