Flore Tyberghein Défend Un Marketing D’Impact Et D’Émotion

Dans un monde où le marketing digital semble parfois réduit à des métriques froides et des algorithmes impitoyables, certaines voix rappellent avec force que l’humain reste au centre. Flore Tyberghein, CMO chez Zenchef et membre du jury de La Sélection, incarne cette conviction profonde : le marketing le plus performant est celui qui touche les émotions et crée des histoires mémorables.

Alors que les startups tech et les acteurs de la restauration cherchent constamment à se différencier, son parcours riche en expériences internationales offre des leçons précieuses pour tous les professionnels du marketing et de la communication. De Google à BlaBlaCar en passant par Deezer et Monoprix, elle a forgé une approche unique où performance et authenticité se rejoignent.

Un Parcours Marqué Par Les Mots Et Les Histoires

Flore Tyberghein n’a pas suivi un chemin linéaire classique. Dès son plus jeune âge, les mots l’ont fascinée. Elle collectionnait les termes inconnus dans un petit carnet, développant une sensibilité rare à la puissance du langage. Cette passion l’a menée à Sciences Po avant de rejoindre Google, à une époque où l’entreprise était encore perçue comme une startup audacieuse.

Pendant près de douze ans, elle a accompagné de grandes marques comme Amazon, Ubisoft ou L’Oréal dans leurs stratégies de contenu et de croissance. Ces expériences sur différents continents lui ont permis de comprendre comment le storytelling peut transformer la perception d’une marque dans un environnement hyper-concurrentiel.

J’ai toujours entretenu un rapport quasi charnel aux mots.

– Flore Tyberghein

Cette sensibilité l’a ensuite conduite chez Deezer en tant que Vice-Présidente Brand, Growth et Media. Là, elle a affronté le défi de construire une identité forte dans un marché où les produits se ressemblent énormément. Puis Monoprix, où le jeu de mots devient une véritable stratégie de marque, avant BlaBlaCar et enfin Zenchef il y a quelques mois.

Ce passage du B2C au B2B n’est pas anodin. Il représente pour elle une nouvelle frontière à conquérir pour un marketing plus créatif et émotionnel, particulièrement dans le secteur de la restauration.

Le Marketing B2B Peut-Il Être Aussi Émotionnel Que Le B2C ?

Beaucoup considèrent encore le marketing B2B comme plus rationnel, axé sur les fonctionnalités et les ROI. Flore Tyberghein défie cette idée reçue avec conviction. Pour elle, s’adresser à des restaurateurs passionnés exige le même niveau d’émotion et de créativité que lorsqu’on parle aux consommateurs finaux.

Les restaurateurs ne sont pas seulement des professionnels : ce sont des artisans qui se lèvent tôt et terminent tard par amour de leur métier. Ils méritent une communication qui reconnaît leur humanité, leurs défis quotidiens et leur quête de sérénité.

• Attirer de nouveaux clients de manière durable
• Fidéliser grâce à des expériences mémorables
• Gérer sa réputation en ligne avec authenticité
• Optimiser chaque couvert sans perdre son âme

Chez Hospitality Tech Group (HTG), qui regroupe Zenchef, la technologie n’est pas vue comme un simple outil de réservation. Elle devient un partenaire qui restitue aux restaurateurs la souveraineté sur leurs données, leur relation client et leur identité de marque. C’est une forme moderne d’hospitalité.

Performance Digitale Et Hospitalité : Deux Faces D’Une Même Pièce

La grande question que pose Flore Tyberghein est pertinente pour tous les marketeurs : vos clients reviennent-ils par amour ou parce qu’un algorithme les y a poussés ? Cette interrogation dépasse largement le secteur de la restauration et touche toutes les startups qui cherchent une croissance durable.

Dans le contexte actuel, où l’attention est la ressource la plus rare, créer une connexion émotionnelle devient un avantage compétitif majeur. Les algorithmes peuvent générer du trafic, mais seule une histoire forte fidélise sur le long terme.

Performance et hospitalité ne sont pas antinomiques. Ce sont les deux versants d’une même montagne.

– Flore Tyberghein

Cette philosophie s’applique parfaitement aux entreprises tech qui veulent scaler. Que vous développiez une solution SaaS ou une plateforme e-commerce, penser en termes d’hospitalité digitale peut transformer votre approche marketing.

Hospitality Tech Group : Une Naissance Stratégique Et Émotionnelle

La création récente d’Hospitality Tech Group représente un projet dont Flore est particulièrement fière. Plutôt que de voir la fusion comme un simple exercice financier, l’équipe a choisi une approche marketing nuancée selon les positions concurrentielles sur chaque marché.

Être leader ou challenger ne s’aborde pas de la même façon, même avec un produit similaire. Cette intégration profonde de la stratégie de marque dans la stratégie business constitue un exemple inspirant pour toutes les scale-ups en croissance.

L’autre point fort concerne l’intelligence artificielle. HTG se positionne comme pionnier de l’IA appliquée à l’hospitalité en Europe. Loin de remplacer la créativité humaine, l’IA libère du temps pour des tâches à plus haute valeur ajoutée.

Le futur n’est pas l’homme ou la machine, mais l’homme avec la machine.

– Garry Kasparov (cité par Flore Tyberghein)

Cette vision résonne particulièrement en 2026, où l’IA transforme tous les métiers du marketing. Les professionnels qui sauront combiner technologie et touche humaine seront ceux qui domineront.

Le Risque Qui A Tout Changé : Passer Du B2C Au B2B

Parmi les moments clés de sa carrière, Flore identifie le passage au B2B comme sa plus grande prise de risque. Elle quittait un univers où ses compétences étaient immédiatement reconnues pour un terrain souvent perçu comme plus conventionnel.

Pourtant, elle ne regrette rien. Le B2B représente selon elle le dernier bastion à conquérir pour un marketing audacieux, créatif et émotionnel. Les restaurateurs, avec leur passion et leurs contraintes réelles, offrent un terrain fertile pour des campagnes impactantes.

Ce choix illustre une leçon importante pour les entrepreneurs et marketeurs : parfois, il faut oser sortir de sa zone de confort pour trouver de nouvelles formes d’expression et d’impact.

Rejoindre Le Jury De La Sélection : Une Mission De Visibilité

Flore Tyberghein a accepté de participer au jury de La Sélection pour deux raisons principales. D’abord, valoriser des personnalités qui transforment réellement les pratiques plutôt que celles qui font simplement du bruit. Ensuite, porter la voix d’une femme en marketing B2B tech, souvent sous-représentée.

Avec deux filles de 6 et 8 ans, elle souhaite contribuer à un monde où les femmes en tech et stratégie sont vues comme la norme, pas l’exception. Son engagement va au-delà de l’individuel et touche à la représentation collective.

Influencer Vraiment Ou Simplement Être Visible ?

La distinction qu’établit Flore entre visibilité et influence est cruciale dans l’ère des réseaux sociaux. Un talent visible attire les regards, un talent influent change les pratiques et inspire l’action.

Elle défendra au sein du jury trois critères essentiels :

• Le primat du « show » sur le « tell » : les réalisations concrètes priment sur les discours
• L’audace des prises de position : mieux vaut passionner 20% que d’indifférer 100%
• La pérennité : ce qui est construit résistera-t-il à l’épreuve du temps ?

Ces critères s’appliquent bien au-delà du jury. Ils constituent un excellent guide pour tout professionnel qui souhaite bâtir une marque personnelle durable ou lancer une startup avec un vrai impact.

Les Palmarès Traditionnels Doivent Évoluer

Flore reconnaît l’importance des grands prix mais insiste sur leur nécessité d’évoluer. Ils doivent révéler des profils inattendus, promouvoir la diversité des parcours et des secteurs, et ne pas se contenter de couronner les profils déjà visibles.

La Sélection ambitionne précisément cela : identifier ceux qui transforment leur industrie de l’intérieur grâce au marketing et à la communication comme leviers de métamorphose.

Ce Qu’Elle Attend De Cette Première Édition

En tant que jurée, Flore espère être surprise, remise en question dans ses certitudes. Elle veut découvrir des histoires qui montrent que l’innovation naît souvent là où on ne l’attend pas.

À travers les lauréats, elle souhaite voir se dessiner ce que signifie vraiment être influent en 2026 : pas forcément avoir la plus grande audience, mais exercer un impact tangible et durable sur son écosystème.

Conseils Aux Futurs Candidats : Osez Montrer Votre Obsession

Pour ceux qui souhaiteraient candidater à La Sélection ou simplement renforcer leur personal branding, le message de Flore est clair et puissant : montrez ce qui vous empêche de dormir la nuit.

Pas votre CV, pas vos métriques, pas votre nombre de followers. Révélez votre obsession, le problème que vous voulez résoudre, la vision du monde que vous construisez.

Osez montrer votre point de vue. Non pas un point de vue consensuel, mais un point de vue irréductiblement vôtre.

– Flore Tyberghein

Cette authenticité est ce qui permet de se démarquer dans un univers saturé de contenus. Que vous soyez entrepreneur, marketeur ou dirigeant, cultiver cette voix unique devient essentiel.

Les Leçons Pour Les Startups Tech En 2026

Le parcours de Flore Tyberghein offre plusieurs enseignements précieux pour les fondateurs et CMO de startups. D’abord, l’intégration stratégique du marketing dès les premières phases de développement. La marque n’est pas un département annexe mais un pilier du business model.

Ensuite, l’utilisation intelligente de l’IA. Au lieu de craindre le remplacement, les équipes marketing les plus performantes l’utilisent pour scaler la personnalisation et libérer du temps créatif.

Enfin, le courage de prendre des positions fortes. Dans un monde polarisé, l’indifférence est le pire ennemi. Mieux vaut créer de la ferveur, même auprès d’une audience plus restreinte, que de chercher un consensus mou.

Marketing Et Restauration : Vers Une Nouvelle Hospitalité Digitale

Le secteur de la restauration traverse une transformation profonde. Entre pression économique, concurrence des plateformes de livraison et attentes des consommateurs pour des expériences authentiques, le marketing devient vital.

Flore et son équipe chez HTG proposent une vision où la tech sert l’humain plutôt que de le remplacer. Pas de commissions cachées, pleine propriété des données, focus sur la génération de revenus réelle pour les restaurateurs.

Cette approche responsable pourrait inspirer d’autres secteurs où les intermédiaires technologiques ont parfois tendance à capturer trop de valeur au détriment des acteurs historiques.

Femmes En Tech : Accélérer La Visibilité

L’engagement de Flore pour une meilleure représentation des femmes en positions stratégiques dans la tech n’est pas accessoire. Il s’inscrit dans une volonté de changement culturel profond.

En 2026, malgré les progrès, les stéréotypes persistent. Des parcours comme le sien montrent qu’il est possible d’exceller en combinant rigueur stratégique, créativité et leadership humain.

Pour les jeunes professionnelles qui lisent cet article, son message est inspirant : osez les transitions audacieuses, défendez vos convictions et construisez des histoires qui vous ressemblent.

Comment Appliquer Ces Principes Dans Votre Entreprise ?

Que vous dirigiez une startup SaaS, une agence digitale ou une marque e-commerce, plusieurs pistes concrètes émergent de cette interview :

• Repensez votre storytelling autour des émotions et des valeurs humaines plutôt que des seules fonctionnalités
• Intégrez l’IA pour automatiser l’exécution et amplifier la créativité stratégique
• Segmentez vos approches marketing selon le contexte concurrentiel, pas seulement les données financières
• Prenez des positions claires et assumées, même si elles ne plaisent pas à tous
• Mesurez l’impact sur le long terme, pas uniquement les vanity metrics

Ces principes peuvent transformer votre façon de communiquer et de grandir.

L’Avenir Du Marketing Selon Flore Tyberghein

Pour Flore, le marketing de demain sera encore plus centré sur la capacité à capter l’attention par des histoires puissantes. La technologie rendra tout plus scalable, mais l’essence restera humaine.

Dans un univers où tout le monde peut produire du contenu, ceux qui sauront créer de la connexion réelle, de l’émotion authentique et de l’impact durable sortiront du lot.

La restauration, avec ses défis concrets et ses passions viscérales, devient un laboratoire fascinant pour tester ces nouvelles approches. Ce que l’on y apprend peut bénéficier à l’ensemble des industries.

Pourquoi Cette Vision Résonne En 2026

À l’heure où l’IA générative inonde les canaux de communication, la valeur de l’authenticité et de la singularité n’a jamais été aussi élevée. Les consommateurs et les professionnels sont fatigués des discours corporate lisses.

Les leaders comme Flore Tyberghein, qui osent défendre une vision humaniste du marketing même dans la tech, montrent la voie. Ils rappellent que derrière chaque campagne, chaque outil, chaque algorithme, il y a des êtres humains qui cherchent du sens et de la connexion.

Pour les entrepreneurs qui lisent ces lignes, l’invitation est claire : construisez des marques qui racontent de vraies histoires, qui résolvent de vrais problèmes avec empathie, et qui n’ont pas peur de montrer leur humanité.

La participation de Flore au jury de La Sélection est l’occasion de célébrer ces profils qui font bouger les lignes. Des personnalités qui ne se contentent pas de suivre les tendances mais qui les créent avec courage et conviction.

Dans les mois à venir, restez attentifs aux annonces des lauréats. Ils pourraient bien inspirer votre prochaine grande idée marketing ou stratégique.

Et vous, quelle est votre obsession marketing en ce moment ? Quel problème essayez-vous de résoudre avec passion ? Partagez vos réflexions, car c’est dans ces échanges que naissent souvent les meilleures collaborations et innovations.

Le marketing d’impact et d’émotion n’est pas une option : c’est devenu une nécessité pour toutes les entreprises qui veulent non seulement survivre, mais vraiment marquer leur époque.