Optimisez le Parcours d’Achat de vos Clients avec Google AI

L’intelligence artificielle (IA) révolutionne nos entreprises, en particulier les services marketing et commercial. Alors pourquoi ne pas exploiter la puissance de Google AI pour optimiser le parcours d’achat de vos clients et booster votre taux de conversion ?

Une collecte de données respectueuse des clients

La confiance des consommateurs est cruciale quand il s’agit de partager leurs données personnelles. Plutôt que d’y voir une contrainte, faites-en un avantage concurrentiel pour votre marque.

Selon une étude Google, 43 % des sondés changeraient de marque si une autre leur garantit une meilleure gestion de leurs informations privées. La sécurité des données est un must-have pour gagner la confiance de vos clients.

Oubliez les longs formulaires intrusifs ou l’extraction de données à l’insu des utilisateurs. Avec ses fonctionnalités avancées d’IA, Google vous permet de :

• Prédire les comportements d’achat
• Modéliser les parcours clients

Et ce, à partir de données consenties et qualitatives. Vous améliorez ainsi votre rentabilité sans compromettre la vie privée de vos clients. Un vrai win-win !

Identifiez et engagez vos prospects grâce à l’IA

L’IA de Google est aussi un allié précieux pour cibler les bons prospects et les convaincre de la pertinence de votre offre. Le secret ? Des campagnes publicitaires percutantes sur les réseaux sociaux.

Imaginez une campagne vidéo optimisée par Google AI. Vous définissez vos objectifs et critères de diffusion (horaires, localisation…), et l’outil se charge d’un ciblage ultra-précis pour maximiser l’engagement.

L’étape suivante consiste à pousser vos prospects à l’action. Une campagne de génération de demande propulsée par l’IA peut afficher vos publicités dans divers formats percutants sur YouTube. Objectif : nourrir et renforcer l’intérêt de vos clients potentiels.

Convertissez plus grâce à une expérience d’achat sur-mesure

L’heure de vérité a sonné : la conversion des prospects en clients. Google AI intervient au moment critique pour fournir les informations clés aux indécis : votre offre, CGV, livraison, moyens de paiement… Et ce, au moment le plus opportun.

Concrètement, vous pouvez coupler des campagnes Performance Max et des annonces sur le Réseau de recherche, le tout boosté par l’IA. Vos prospects verront ainsi simultanément une annonce Shopping et un message textuel répondant parfaitement à leurs requêtes.

Cette approche a permis à la marque Gossby d’augmenter ses commandes de 22%, avec un taux de conversion 33 fois supérieur, sans surcoût publicitaire. La preuve que l’IA peut démultiplier vos résultats !

Personnalisez l’expérience grâce à l’IA

Ultime défi pour vous démarquer de la concurrence : offrir une expérience d’achat unique et engageante à chaque client. Les outils d’IA comme ceux de Google adaptent votre offre en fonction des attentes et comportements de votre cible.

Par exemple, 61% de la Gen Z et 57% des Millennials perçoivent le shopping comme un loisir à part entière. Proposez-leur des interactions dynamiques et attachantes quand ils entrent en contact avec votre marque.

L’IA générative de Google, comme celle de Performance Max, peut justement créer des visuels, titres et descriptions irrésistibles pour vos produits. Le résultat ? Un parcours client fluide et captivant de bout en bout !

Optimisez le parcours client avec Google AI

Pour conclure, exploiter Google AI afin de convertir plus de prospects en clients passe par une approche globale :

• Une stratégie marketing digitale performante
• L’automatisation et un ciblage précis
• Une mesure constante des résultats

N’oubliez pas d’adapter en permanence vos leviers d’acquisition et d’investir dans les bons outils pour rester en phase avec les évolutions du marché. Avec la bonne stratégie, Google AI sera votre meilleur atout pour attirer, convertir et fidéliser vos clients !