Alors que l’économie française affiche une timide croissance de 0,8% en 2024 selon la Banque de France, le secteur de l’e-commerce peut s’attendre à une belle hausse des ventes en cette fin d’année. En effet, 42,9% des Français envisagent de dépenser davantage en ligne au cours des mois d’octobre, novembre et décembre d’après une récente étude de Packlink. Décryptage des grandes tendances qui se profilent pour ce dernier trimestre.

La Génération Z En Tête Des Intentions D’Achat

Toutes générations confondues, ce sont les plus jeunes, la fameuse Génération Z, qui prévoient la plus forte augmentation de leurs achats en ligne. Pas moins de 55,1% d’entre eux comptent consommer davantage sur les sites e-commerce d’ici la fin de l’année. Un chiffre qui tombe à 44,7% pour les Millennials et 44,6% pour la Génération X.

58% des Espagnols et 46% des Italiens prévoient aussi d’augmenter leurs achats en ligne, contre 42,9% en France.

– Étude Packlink « Golden Quarter 2024 : Tendances de consommation »

Mode, Jouets Et High-Tech En Tête Des Paniers

Sans grande surprise, les vêtements et accessoires dominent les intentions d’achat de la Gen Z (71%) loin devant les autres générations. Autre secteur star : les jouets, principalement plébiscités par les Millennials (56,1%) qui en achèteront sûrement pour gâter leurs enfants à Noël. Les produits high-tech et électroniques attirent davantage la Génération X (33,1%) et les Millennials (33,1% aussi).

Les produits d’occasion séduisent essentiellement les Millennials (15,2%), suivis des plus jeunes (14,2%) alors que la Génération X est encore un peu à la traîne sur ce segment (11,6% seulement). En revanche, pour les livres et médias, c’est la Gen Z qui arrive en tête (39,1%) devant les Millennials (30,3%) et la Gen X (25,3%).

Un Dernier Trimestre Décisif Pour Les E-Commerçants

La période octobre-décembre est cruciale pour les sites marchands avec une succession de temps forts commerciaux :

  • Black Friday le 29 novembre
  • Cyber Monday le 2 décembre
  • Noël le 25 décembre

Pour tirer leur épingle du jeu, les e-commerçants devront donc redoubler d’efforts en termes d’offres promotionnelles, de qualité de service (rapidité de livraison…) et de personnalisation de l’expérience client. Le tout en ciblant prioritairement la jeune génération, très friande de « bonnes affaires » en ligne.

Avec un ticket moyen en hausse de 7% sur un an selon la Fevad, le secteur peut espérer terminer l’année 2024 sur une note positive. A condition de réussir ce dernier trimestre décisif, notamment grâce à un marketing et une communication digitale ultra-performants !

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Ecommerce

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