L’IA et les Réseaux Sociaux Révolutionnent le Search Traditionnel

Les moteurs de recherche traditionnels comme Google sont-ils en train de vivre leurs derniers jours de gloire ? C’est ce que semble indiquer une récente étude qui montre une évolution majeure des habitudes de recherche des internautes. En effet, ceux-ci se tournent désormais vers des alternatives plus interactives et performantes telles que l’intelligence artificielle, les réseaux sociaux ou encore les assistants vocaux. Décryptage d’une tendance qui pourrait bien rebattre les cartes du Search.

Les consommateurs ne se contentent plus d’un seul canal de recherche

Rassurez-vous, le Search traditionnel n’est pas mort pour autant ! L’étude révèle que 64% des consommateurs commencent encore leurs recherches sur les moteurs classiques comme Google. L’optimisation SEO de votre site web reste donc cruciale pour assurer votre visibilité en ligne.

Néanmoins, les internautes sont devenus plus exigeants. Un seul canal ne leur suffit plus pour s’informer sur une marque ou un produit. Ils ont maintenant recours à au moins 3 canaux différents à chaque recherche :

• Les réseaux sociaux comme Instagram ou TikTok
• Les outils d’IA
• Les assistants vocaux

Cette multi-canalité s’accompagne d’une baisse d’utilisation de Google, avec des impressions en recul de 8 à 20% sur les deux dernières années. Face à ce constat, il devient urgent pour les marketeurs de s’adapter et de miser sur les opportunités offertes par ces nouveaux canaux.

À mesure que le Search se fragmente, l’inaction ou les erreurs des responsables marketing peuvent coûter cher.

Anthony Rinaldi, Senior Director of Insights chez Yext

Les réseaux sociaux, nouveaux moteurs de recherche préférés des jeunes

En quête de diversité et de fiabilité, les consommateurs, et en particulier la Génération Z, se renseignent de plus en plus sur les marques directement via les réseaux sociaux. 94% d’entre eux utilisent ainsi d’autres canaux que les moteurs classiques (Google, Bing, Apple, Facebook…) pour leurs recherches.

Instagram et TikTok s’imposent comme les nouvelles alternatives plébiscitées par les jeunes :

• 66% des 18-24 ans optent pour TikTok comme moteur de recherche
• 71% utilisent Instagram pour s’informer sur les produits et services

Vous l’aurez compris, ignorer ces canaux émergents dans votre stratégie marketing serait une erreur fatale. Adaptez vos campagnes en vous focalisant davantage sur l’intention de recherche des utilisateurs que sur les mots-clés.

L’IA bouscule aussi les codes de la recherche en ligne

Outre les réseaux sociaux, l’intelligence artificielle arrive elle aussi à vitesse grand V pour concurrencer les moteurs traditionnels. Près d’un consommateur sur deux se dit prêt à faire confiance aux réponses générées par l’IA, comme les Aperçus d’IA de Google.

Plus étonnant encore, 20% des sondés utilisent déjà régulièrement des plateformes d’IA pour effectuer leurs recherches. Ces chiffres témoignent de la capacité d’adaptation rapide des internautes face à ces innovations disruptives.

L’IA change peu à peu notre façon de nous connecter, de nous informer et de découvrir. Cette innovation révolutionne aussi le domaine du marketing digital.

Anthony Rinaldi de Yext

De nombreuses entreprises dépendent encore fortement du SEO et du SEM traditionnels. Mais il est grand temps pour elles d’évoluer et d’embrasser ces nouvelles pratiques pour rester dans la course !

L’IA doit encore s’améliorer pour satisfaire pleinement les internautes

Attention toutefois, l’IA n’est pas encore parfaite et peut engendrer de la frustration chez les utilisateurs. 56% des consommateurs s’agacent de tomber sur des informations non actualisées lors de leurs recherches sur une marque. Pour éviter cet écueil, veillez à mettre régulièrement à jour vos données en ligne.

D’autre part, sachez que la précision et la richesse des informations fournies sont déterminantes pour gagner la confiance de vos cibles. C’est ce qu’affirment 57% des répondants à l’étude Yext.

À l’inverse, des données erronées ou manquantes sur vos produits et services peuvent vous faire perdre de nombreuses opportunités de conversion. 64% des consommateurs n’hésiteraient pas à se tourner vers vos concurrents dans ce cas !

En résumé, pour tirer votre épingle du jeu à l’ère de l’IA et des réseaux sociaux, vous devrez :

• Assurer l’exactitude et la précision des informations utilisées par ces nouveaux outils de recherche
• Veiller à la cohérence de votre présence sur une multitude de canaux
• Adapter vos stratégies SEO en vous focalisant sur l’intention et l’expérience utilisateur

Serez-vous prêts à relever le défi de cette nouvelle révolution du Search ? L’avenir du marketing digital se joue dès maintenant, à vous de saisir les opportunités offertes par l’IA et les réseaux sociaux pour booster votre visibilité et vos conversions !