Top 3 Campagnes X 2024 : Stratégies Gagnantes

En 2024, alors que les plateformes sociales évoluent à une vitesse fulgurante, une question taraude les marketeurs : comment capter l’attention sur une plateforme comme X, où la spontanéité et l’humour règnent en maîtres ? Avec une fréquentation en baisse et des défis liés à la modération, X reste pourtant un terrain fertile pour les campagnes audacieuses. Dans cet article, nous plongeons dans les trois campagnes les plus marquantes de l’année, orchestrées par des marques qui ont su tirer parti des codes de la plateforme. De l’inattendue collaboration entre deux géants du fast-food à l’exploitation habile d’un événement sportif, en passant par une joute verbale hilarante, découvrez comment ces activations ont redéfini les standards du marketing digital. Préparez-vous à être inspiré pour vos stratégies 2025 !

X en 2024 : une plateforme en mutation

X, anciennement Twitter, a traversé une année mouvementée. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : une baisse de 5 % des utilisateurs actifs mensuels en Europe, passant de 111 à 106 millions, et une désertion notable de 3 millions d’utilisateurs aux États-Unis. En France, sur les 6 millions d’utilisateurs quotidiens, seuls 19 % ont moins de 24 ans, faisant de X l’un des réseaux les moins prisés par la Gen Z. Cette érosion s’explique en partie par les controverses autour de la modération, avec une montée des discours polarisants qui a poussé certains à migrer vers des alternatives comme Bluesky. Pourtant, X reste un espace où l’actualité pulse, où 59,6 % des utilisateurs cherchent des nouvelles et 35,6 % suivent des marques.

Face à ces défis, X ambitionne de devenir une everything app, à l’image de WeChat. Des projets comme l’intégration de paiements en ligne ou l’accès gratuit au chatbot Grok visent à diversifier ses usages. Mais pour les marketeurs, X demeure un terrain de jeu unique, où la réactivité et la créativité peuvent transformer une simple publication en phénomène viral. Voici les clés de ce succès, illustrées par trois campagnes qui ont marqué 2024.

X est un espace où une idée bien exécutée peut devenir un phénomène culturel en quelques heures.

– Un community manager anonyme

Burger King et KFC : l’amitié qui a enflammé X

Quand deux géants du fast-food décident de s’allier, le résultat ne peut être qu’explosif. En novembre 2024, Burger King et KFC ont surpris le monde avec leur campagne pour le BFF Burger (Best Friends Forever), une collaboration inédite qui a secoué les réseaux sociaux. Tout a commencé par une série d’indices savamment distillés sur X : des gobelets Burger King aperçus chez KFC, des buckets KFC chez Burger King, et des publications cryptiques comme « C’est ce qu’on appelle boire la concu ». Les utilisateurs, intrigués, ont amplifié le buzz en partageant leurs théories.

La veille du lancement, des spots TV de six secondes montraient des employés des deux chaînes dansant ensemble, sans explication. Un tweet commun des comptes @BurgerKingFR et @KFCFrance a ensuite enfoncé le clou : « Rendez-vous demain matin ». Résultat ? Plus de 2 millions d’impressions en quelques heures. La campagne, orchestrée par les agences Wavemaker et Havas Media, a brillé par son approche omnicanale, mêlant TV, affichage extérieur et réseaux sociaux. Le spot final, où les employés chantent Why Can’t We Be Friends? de War, a scellé ce moment de complicité.

Pourquoi ça a marché ? Cette campagne a exploité trois piliers du succès sur X :

• Réactivité : Les marques ont répondu en temps réel aux réactions des utilisateurs, alimentant le suspense.
• Humour : Les publications taquines et les clins d’œil complices ont séduit l’audience.
• Engagement communautaire : En laissant les utilisateurs participer à l’intrigue, la campagne a gagné en viralité.

Pour les marketeurs, cette activation est une leçon : une campagne bien pensée, qui s’appuie sur les codes de la plateforme, peut transcender les canaux traditionnels et créer un phénomène culturel.

TGV INOUI : surfer sur la Léonmania

Les Jeux Olympiques de 2024 ont été un terrain fertile pour le newsjacking, et TGV INOUI a su saisir l’opportunité avec brio. Le 2 août, alors que Léon Marchand décrochait sa quatrième médaille d’or, la marque a publié un tweet devenu viral. Une photo montrait deux employés collant une affiche « Léon Marchand » sur un train, avec la légende : « Nan mais imagine, juste imagine. #LeVraiTGVCestLui ». Même Alain Krakovitch, directeur de Voyages SNCF, a amplifié le message en retweetant avec un commentaire personnel.

Ce coup de maître, conseillé par l’agence ROSA PARIS, a généré 476 500 vues et plus d’un million d’impressions. Les réactions ont fusé, entre éloges pour la créativité et blagues sur les retards des trains. TGV INOUI a prolongé l’élan en décembre, en répondant aux « Rétrainspectives » des usagers – des montages comparant leurs trajets en train aux longueurs de brasse de Marchand – avec un clin d’œil : « Léon Marchand est en train d’écrire… ».

Le newsjacking, quand il est bien exécuté, transforme un moment culturel en opportunité de marque.

– Un expert en marketing digital

Les clés de ce succès ?

• Instantanéité : Publier au moment précis où l’actualité est à son apogée.
• Authenticité : Une tonalité sincère, en phase avec l’émotion collective.
• Interaction : Réagir aux commentaires des utilisateurs pour prolonger l’engagement.

Cette campagne montre que, même sur une plateforme en perte de vitesse, une idée simple mais pertinente peut avoir un impact colossal.

Free et Lidl : l’art de la répartie virale

Parfois, une campagne naît d’un simple malentendu. En mai 2024, un internaute, frustré par sa connexion Free, provoque Xavier Niel sur X : « Je te propose un 1v1 devant le Lidl de la rue Sainte à Marseille ». Six mois plus tard, Niel relève le défi avec une photo devant le magasin : « Je t’attends ». L’internaute, déstabilisé, s’excuse. Niel enfonce le clou avec une vidéo ironique, tandis que Lidl entre dans la danse : « Il faut venir récupérer le monsieur qui tweete depuis ce matin devant notre magasin ». Free répond avec une demande de claquettes Lidl, et la boucle est bouclée.

Cet échange, qui cumule 16 millions de vues pour Niel et près d’un million pour Lidl, illustre la puissance de l’humour spontané. Sans budget publicitaire, les deux marques ont généré une viralité organique en jouant sur :

• Spontanéité : Réagir à une situation imprévue avec agilité.
• Humour : Une tonalité légère et complice qui résonne avec l’audience.
• Interaction croisée : L’échange entre marques et utilisateurs crée un effet boule de neige.

Pour les startups et marketeurs, cette activation est une masterclass : une présence active et une bonne dose d’audace peuvent transformer une anecdote en moment de gloire digitale.

Pourquoi X reste pertinent pour le marketing

Malgré ses défis, X conserve des atouts uniques pour les marques. Sa capacité à générer des conversations en temps réel en fait un outil précieux pour le teasing, le newsjacking ou les activations humoristiques. Les campagnes analysées montrent que la plateforme récompense les marques qui :

• Maîtrisent les codes de l’instantanéité et de l’humour.
• Impliquent leur communauté dans la narration.

En 2025, alors que X continue d’évoluer, les marques devront redoubler de créativité pour se démarquer. Les leçons tirées de ces campagnes – réactivité, authenticité, interaction – seront essentielles pour réussir.

Leçons pour vos campagnes 2025

Que retenir de ces trois campagnes ? Voici un plan d’action pour vos activations sur X en 2025 :

• Surveillez l’actualité : Identifiez les moments culturels à fort potentiel pour du newsjacking.
• Adoptez une tonalité humaine : L’humour et l’authenticité créent une connexion émotionnelle.
• Engagez votre communauté : Faites des utilisateurs des co-créateurs de votre campagne.
• Misez sur l’omnicanal : Combinez X avec d’autres canaux pour maximiser l’impact.

Pour aller plus loin, explorez des ressources comme celles proposées par J’ai un pote dans la com, qui décrypte les tendances du marketing digital.

Conclusion : l’avenir du marketing sur X

En 2024, X a prouvé qu’il reste un espace où les marques peuvent briller, à condition de jouer selon ses règles : rapidité, humour et interaction. Les campagnes de Burger King/KFC, TGV INOUI et Free/Lidl ont redéfini ce que signifie captiver une audience dans un paysage digital en mutation. Pour 2025, inspirez-vous de ces succès, mais n’oubliez pas d’innover. Comme le dit un adage du marketing : « Les meilleures campagnes ne suivent pas les tendances, elles les créent. »

Quelles seront les prochaines activations à faire trembler X ? À vous de jouer !