X Perds des Utilisateurs en Europe : Analyse du Rapport DSA

Saviez-vous que X, la plateforme autrefois appelée Twitter, a perdu plus de 11 millions d’utilisateurs en Europe en moins d’un an ? Selon le dernier rapport publié en avril 2025 dans le cadre du Digital Services Act (DSA), le réseau social connaît une chute vertigineuse de son audience dans l’Union européenne, avec une baisse de 10,5 % depuis août 2024. Ce déclin, qui touche des pays comme la France, la Pologne ou encore l’Allemagne, soulève des questions cruciales pour les marketeurs, les entrepreneurs et les adeptes de la communication digitale. Pourquoi X perd-il du terrain ? Quelles sont les implications pour les stratégies digitales et l’influence des réseaux sociaux ? Plongeons dans cette analyse pour décrypter les chiffres, les causes et les perspectives d’avenir.

Un Déclin Inquiétant en Europe

Le rapport DSA, qui oblige les grandes plateformes à divulguer leurs données d’utilisation dans l’UE, a révélé des chiffres alarmants pour X. En un an, la plateforme a vu son audience fondre de 11 millions d’utilisateurs, passant de 105 millions à 94 millions d’utilisateurs mensuels actifs. Les pertes les plus significatives ont été enregistrées en France (-2,7 millions), en Pologne (-1,8 million), en Allemagne (-1,3 million) et en Espagne (-1 million). Mais ce sont les petits pays comme la Lituanie et le Luxembourg qui affichent les baisses les plus spectaculaires, avec une chute de 25 % de leurs utilisateurs.

Les chiffres du DSA montrent une érosion significative de l’audience de X, ce qui remet en question sa pertinence comme outil d’information et d’influence.

– Andrew Hutchinson, Social Media Today

Ces chiffres ne sont pas anodins. Ils traduisent une désaffection croissante des utilisateurs européens, potentiellement liée à plusieurs facteurs : des controverses autour de la modération de contenu, des changements dans l’algorithme, ou encore une perte de confiance envers la plateforme depuis son rachat par Elon Musk en 2022. Mais avant d’explorer les causes, examinons les implications pour les professionnels du marketing.

Pourquoi X Perd-il du Terrain ?

Plusieurs raisons expliquent cette hémorragie d’utilisateurs. Depuis qu’Elon Musk a pris les rênes de X, la plateforme a été secouée par des décisions controversées. Parmi elles :

• Changements dans la modération de contenu : La réduction des équipes de modération initialement, suivie d’une augmentation récente de 211 employés dédiés à la sécurité, a créé une instabilité dans la gestion des contenus problématiques.
• Polémiques autour des déclarations d’Elon Musk : Des commentaires comme celui sur une prétendue « guerre civile inévitable » au Royaume-Uni ont suscité des réactions négatives, notamment en Europe.
• Concurrence accrue : Des plateformes comme TikTok, Instagram ou encore LinkedIn captent une part croissante de l’attention des utilisateurs, offrant des formats plus engageants ou des environnements perçus comme moins toxiques.

En outre, la perception de X comme un espace d’information fiable semble s’éroder. Autrefois considéré comme une source incontournable pour les actualités en temps réel, le réseau social est aujourd’hui critiqué pour la prolifération de désinformation et pour son orientation idéologique marquée. Ces éléments, combinés à une interface utilisateur parfois jugée moins intuitive, pourraient pousser les utilisateurs vers d’autres alternatives.

Les Implications pour les Marketeurs

Pour les professionnels du marketing, cette baisse d’audience est un signal d’alarme. X reste une plateforme influente avec plus de 500 millions d’utilisateurs mensuels actifs à l’échelle mondiale, mais son déclin en Europe pourrait affecter plusieurs aspects des stratégies digitales :

• Portée réduite : Avec moins d’utilisateurs, les campagnes publicitaires et les publications organiques risquent de toucher moins de personnes, réduisant l’impact des actions marketing.
• Perte d’influence : Si la plateforme perd de sa pertinence, les influenceurs et les marques pourraient se tourner vers d’autres réseaux pour maximiser leur visibilité.
• Investissements publicitaires en question : Une audience en déclin pourrait dissuader les annonceurs, surtout si le retour sur investissement (ROI) diminue.

Pour autant, tout n’est pas perdu. X conserve une audience fidèle dans certains secteurs, notamment parmi les professionnels de la tech, les journalistes et les politiques. Les marketeurs doivent donc adapter leurs approches :

• Privilégier les Community Notes, un outil de modération collaborative qui gagne en popularité et peut renforcer la crédibilité des contenus.
• Investir dans des formats engageants, comme les threads ou les vidéos courtes, pour capter l’attention.
• Combiner X avec d’autres plateformes pour une stratégie multicanale plus robuste.

Elon Musk et l’Avenir de X

Elon Musk, figure centrale de cette transformation, continue d’affirmer que X est en croissance. En annonçant récemment que la plateforme avait atteint 600 millions d’utilisateurs mensuels actifs, il contredit les données européennes. Comment expliquer cette discrepancy ?

X a maintenant 600 millions d’utilisateurs mensuels, contre 570 millions en juillet dernier.

– Elon Musk, 2025

Ces chiffres semblent peu plausibles au regard des données vérifiables du DSA. Une hypothèse est que Musk inclut des utilisateurs inactifs ou des bots dans ses calculs, gonflant artificiellement les chiffres. Une autre possibilité est une croissance dans des régions non couvertes par le DSA, comme l’Asie ou l’Afrique. Cependant, sans données publiques pour ces marchés, il est difficile de confirmer ces assertions.

Parallèlement, l’acquisition de X par xAI, l’entreprise d’intelligence artificielle de Musk, pourrait changer la donne. Avec des levées de fonds de plusieurs milliards de dollars, xAI a les moyens de soutenir financièrement la plateforme, même en cas de déclin publicitaire. Cela garantit une certaine pérennité opérationnelle, mais ne résout pas le problème de la perte d’influence.

Un Impact sur l’Influence et la Pertinence

Si X perd des utilisateurs, son rôle comme outil d’influence s’affaiblit. Elon Musk a utilisé la plateforme comme un mégaphone pour intervenir dans des débats politiques, notamment lors d’élections locales à travers le monde. Une audience réduite limite cette portée, ce qui pourrait diminuer la valeur stratégique de la plateforme à long terme.

Pour les startups, les entrepreneurs et les marketeurs, cela signifie qu’il est temps de réévaluer la place de X dans leurs stratégies. Si la plateforme reste un espace pour des discussions de niche et des communautés engagées, elle n’est plus le mastodonte incontournable qu’elle était autrefois. Les efforts doivent désormais se concentrer sur :

• Une analyse fine des données d’audience pour identifier les segments encore actifs.
• Une diversification vers des plateformes comme LinkedIn pour les professionnels ou TikTok pour les audiences jeunes.
• Une veille constante des évolutions de X, notamment avec l’intégration de l’IA via xAI.

Une Lueur d’Espoir ?

Malgré ce tableau sombre, le rapport DSA mentionne une note positive : X a renforcé ses équipes de modération avec 211 nouveaux employés. Cette augmentation, couplée au développement des Community Notes, montre une volonté de répondre aux critiques sur la sécurité et la fiabilité des contenus. Ces efforts pourraient, à terme, restaurer une partie de la confiance des utilisateurs.

De plus, l’intégration de xAI pourrait ouvrir de nouvelles perspectives. Par exemple, l’utilisation de l’intelligence artificielle pour personnaliser les flux ou détecter les contenus problématiques pourrait améliorer l’expérience utilisateur. Cependant, ces initiatives nécessiteront du temps pour porter leurs fruits, et rien ne garantit qu’elles inverseront la tendance actuelle.

Conclusion : Un Tournant pour X

Le rapport DSA de 2025 met en lumière une réalité brutale : X traverse une crise d’audience en Europe, avec une perte de 11 millions d’utilisateurs en un an. Ce déclin, combiné aux controverses autour d’Elon Musk et à la concurrence croissante, remet en question la place de la plateforme dans l’écosystème digital. Pour les marketeurs, les entrepreneurs et les communicants, il est temps de repenser leurs stratégies, en diversifiant leurs canaux et en surveillant les évolutions de X.

Mais tout n’est pas fini. Avec le soutien financier de xAI et des efforts accrus en matière de modération, X pourrait encore rebondir. Reste à savoir si ces mesures suffiront à reconquérir les utilisateurs et à restaurer l’influence de la plateforme. Une chose est sûre : dans le monde en rapide évolution des médias sociaux, rien n’est jamais acquis.

Et vous, continuez-vous à utiliser X pour vos stratégies digitales ? Partagez vos avis et expériences dans les commentaires !