28% des Français Adoptent l’IA au Quotidien

Imaginez-vous en train de poser une question à votre téléphone, non pas en tapant des mots-clés dans un moteur de recherche classique, mais en discutant avec une intelligence artificielle qui vous répond instantanément, ou en scrollant sur TikTok pour dénicher une info. Ce scénario, qui semblait futuriste il y a encore quelques années, est devenu une réalité pour 28 % des Français qui utilisent un moteur d’IA générative au quotidien. Cette révolution numérique, portée par les jeunes générations, redéfinit les codes de la recherche en ligne et oblige les marques à repenser leurs stratégies pour rester visibles. Dans cet article, nous plongeons au cœur de ces transformations, des chiffres marquants aux implications pour le marketing digital, en passant par les outils qui dominent ce nouvel écosystème.

Une révolution dans les habitudes de recherche

Les moteurs de recherche traditionnels comme Google, Bing ou Qwant ont longtemps été les piliers de l’accès à l’information. Avec un taux d’utilisation de 90 % parmi les internautes français, ils restent incontournables. Pourtant, un vent de changement souffle sur ces pratiques. Une récente étude menée par Heroiks Pulse via Toluna Start pour Peak Ace montre que 31 % des Français ont modifié leurs habitudes de recherche au cours des trois derniers mois. Ce n’est pas une simple évolution, mais un véritable basculement vers des outils plus modernes et diversifiés.

Pourquoi ce changement ? Les utilisateurs, en particulier les plus jeunes, recherchent des expériences plus intuitives et interactives. Les moteurs d’IA générative, capables de comprendre des questions complexes et de fournir des réponses contextualisées, gagnent du terrain. Parallèlement, les réseaux sociaux comme Instagram, TikTok et YouTube se transforment en plateformes de recherche à part entière, redéfinissant la manière dont les Français accèdent à l’information.

L’intelligence artificielle générative change complètement la donne. Ce n’est plus un simple effet de mode : elle bouscule notre façon de chercher de l’info, de consommer du contenu et même de faire des choix.

– Mathieu Chapon, Directeur Général Adjoint de Peak Ace

L’IA générative : un réflexe quotidien

L’intelligence artificielle générative n’est plus un gadget réservé aux technophiles. Avec 28 % des Français qui l’utilisent chaque jour, elle s’inscrit désormais dans les routines numériques. Ce chiffre grimpe à 31 % pour la GenZ (18-24 ans) et atteint même 38 % chez les Millennials. Plus impressionnant encore, 81 % des Français déclarent avoir recours à un outil d’IA au moins une fois par semaine, signe que cette technologie est devenue un réflexe ancré dans les usages.

Quels sont les usages de ces outils ? Les Français s’en servent pour des besoins variés :

• Suivre les tendances (42 %)
• Découvrir des produits ou marques (41 %)
• S’informer sur l’actualité (40 %)

Ces chiffres soulignent une réalité : l’IA ne se contente pas de répondre à des questions, elle devient une passerelle vers la découverte et l’engagement, deux éléments clés pour les marques.

La GenZ, moteur de la transformation

Si l’IA et les réseaux sociaux gagnent du terrain, c’est en grande partie grâce à la GenZ. Cette génération, née avec le digital, redéfinit les codes de la recherche en ligne. Selon l’étude, 59 % des 18-24 ans ont modifié leurs habitudes de recherche récemment, contre seulement 31 % pour l’ensemble de la population. Plus frappant encore, 50 % d’entre eux utilisent l’IA générative pour leurs recherches, un chiffre équivalent à l’usage des réseaux sociaux.

Les plateformes comme Instagram (79 %), TikTok (69 %) et YouTube (63 %) sont devenues des outils de recherche à part entière pour cette génération. Fini le temps où les réseaux sociaux étaient uniquement des espaces de divertissement : ils sont désormais des moteurs de découverte, où les jeunes trouvent des réponses à leurs questions, des recommandations de produits et des inspirations.

Un exemple concret ? Un jeune de la GenZ cherchant un restaurant ne se contentera pas de taper “meilleur restaurant Paris” sur Google. Il ira sur TikTok pour regarder des vidéos d’influenceurs partageant leurs expériences, ou posera directement la question à une IA comme ChatGPT pour obtenir une liste personnalisée. Cette approche fragmentée et diversifiée change la donne pour les entreprises.

ChatGPT, leader incontesté de l’IA

Dans l’écosystème de l’IA générative, un acteur domine largement : ChatGPT. Utilisé par 81 % des Français ayant recours à l’IA, il s’impose comme la référence, particulièrement chez la GenZ, où ce taux atteint 94 %. Les concurrents comme Gemini (34 %) ou Copilot (19 %) peinent à rivaliser, bien qu’ils gagnent progressivement en visibilité.

Pourquoi un tel succès ? ChatGPT excelle dans sa capacité à offrir des réponses conversationnelles, adaptées et rapides. Que ce soit pour planifier un voyage, trouver une recette ou comprendre un concept complexe, cet outil répond à des besoins variés avec une simplicité déconcertante. Pour les marques, cela signifie que leur contenu doit être optimisé non seulement pour les moteurs de recherche classiques, mais aussi pour ces IA conversationnelles.

Les gens ne tapent plus juste des mots-clés, ils posent des questions, veulent des réponses claires, adaptées et venues de plusieurs sources.

– Mathieu Chapon, Directeur Général Adjoint de Peak Ace

Les réseaux sociaux : nouveaux moteurs de recherche

Les réseaux sociaux ne sont plus seulement des plateformes de partage ou de divertissement. Ils se positionnent comme des outils de recherche incontournables, en particulier pour les jeunes générations. Instagram, avec ses Stories et Reels, permet aux utilisateurs de découvrir des produits ou des tendances à travers des contenus visuels engageants. TikTok, de son côté, mise sur des vidéos courtes et percutantes pour capter l’attention. Quant à YouTube, il reste une mine d’or pour les tutoriels, les revues de produits et les contenus éducatifs.

Pour les marques, cette montée en puissance des réseaux sociaux comme outils de recherche ouvre de nouvelles opportunités, mais aussi des défis. Voici ce qu’il faut retenir :

• Contenu visuel : Les formats vidéo et image sont privilégiés par les utilisateurs des réseaux sociaux.
• Authenticité : Les consommateurs recherchent des contenus authentiques, souvent portés par des influenceurs ou des créateurs.
• Interactivité : Les plateformes comme TikTok favorisent les interactions directes, via les commentaires ou les duos.

Quelles implications pour le marketing digital ?

Pour les professionnels du marketing digital, ces évolutions ne sont pas seulement des tendances à observer, mais des opportunités à saisir. La fragmentation des canaux de recherche – IA, réseaux sociaux, moteurs classiques – impose une refonte des stratégies de visibilité. Voici quelques pistes pour s’adapter :

1. Optimiser pour l’IA conversationnelle : Les marques doivent produire du contenu structuré, clair et conversationnel pour être bien référencé par des outils comme ChatGPT. Cela signifie privilégier des réponses directes aux questions fréquentes et intégrer des mots-clés contextuels.

2. Investir dans les réseaux sociaux : Être présent sur Instagram, TikTok ou YouTube ne suffit plus. Les marques doivent créer du contenu spécifique, adapté aux attentes des utilisateurs de ces plateformes, et collaborer avec des créateurs pour gagner en visibilité.

3. Comprendre les attentes générationnelles : La GenZ et les Millennials recherchent des expériences personnalisées et interactives. Les campagnes doivent s’appuyer sur des formats dynamiques, comme les vidéos courtes ou les Stories.

4. Diversifier les canaux : Avec l’éclatement des usages, il est crucial de ne pas se limiter à un seul canal. Une stratégie omnicanale, combinant SEO, réseaux sociaux et IA, est essentielle pour toucher les consommateurs là où ils se trouvent.

Un écosystème en pleine mutation

La recherche en ligne n’est plus ce qu’elle était. Entre l’essor fulgurant de l’IA générative et la transformation des réseaux sociaux en moteurs de recherche, les usages se diversifient à une vitesse impressionnante. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 81 % des Français utilisent l’IA au moins une fois par semaine, et les plateformes comme TikTok ou Instagram deviennent des outils de recherche incontournables pour la GenZ.

Pour les entreprises, cette fragmentation des usages est à la fois un défi et une opportunité. En comprenant les attentes des consommateurs et en s’adaptant aux nouveaux canaux, les marques peuvent renforcer leur visibilité en ligne et créer des expériences plus engageantes. Comme le souligne Peak Ace, il est temps de repenser les stratégies digitales pour rester pertinent dans ce paysage en constante évolution.

Comment anticiper l’avenir ?

Alors, à quoi ressemblera la recherche en ligne dans cinq ans ? Difficile à prédire avec certitude, mais une chose est sûre : l’IA générative et les réseaux sociaux continueront de jouer un rôle central. Les marques devront investir dans des technologies émergentes, collaborer avec des créateurs de contenu et adopter une approche centrée sur l’utilisateur pour rester compétitives.

Voici quelques recommandations pour anticiper ces changements :

• Surveiller les tendances : Suivez les évolutions des outils d’IA et des plateformes sociales pour ajuster vos stratégies en temps réel.
• Expérimenter : Testez de nouveaux formats, comme les vidéos interactives ou les réponses automatisées par IA, pour capter l’attention.
• Former vos équipes : Assurez-vous que vos collaborateurs maîtrisent les outils d’IA et comprennent les attentes des nouvelles générations.

En conclusion, la montée de l’IA générative et des réseaux sociaux comme outils de recherche marque un tournant décisif dans le paysage digital. Les marques qui sauront s’adapter à ces évolutions, en combinant créativité, technologie et compréhension des attentes des consommateurs, auront une longueur d’avance. Dans ce monde en mutation, une chose est certaine : la recherche en ligne n’a jamais été aussi dynamique, et les opportunités pour se démarquer sont immenses.