Fermob et DOWiNO Réinventent l’Inclusion avec un Serious Game

Imaginez un instant : 73 % des handicaps en entreprise passent inaperçus, et près de la moitié des personnes concernées préfèrent taire leur situation par peur du jugement ou d’une discrimination. Ce constat, tiré d’une étude Ifop/Agefiph de 2024, met en lumière un défi majeur pour les entreprises : comment parler du handicap invisible sans tabou ? Fermob, marque française emblématique du mobilier de jardin, a relevé ce défi avec une approche audacieuse et innovante. En s’associant avec le studio DOWiNO, spécialisé dans les outils pédagogiques ludiques, l’entreprise a créé Cobra Zéro, un serious game immersif dévoilé lors de la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH) 2024. Cet article explore comment cette initiative allie gamification, inclusion et communication interne pour transformer les mentalités et renforcer la cohésion d’équipe.

Le Handicap Invisible : Un Sujet Sensible à Démystifier

Le handicap invisible, qu’il s’agisse de troubles dys, de maladies chroniques ou de problèmes de santé mentale, touche une large partie des collaborateurs en entreprise. Pourtant, il reste souvent dans l’ombre. Pourquoi ? La peur d’être stigmatisé ou de perdre des opportunités professionnelles pousse beaucoup à garder le silence. Selon l’étude Ifop/Agefiph, 48 % des personnes en situation de handicap ne déclarent pas leur situation à leur employeur. Ce silence freine l’accès à des aménagements comme la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), qui pourrait pourtant faciliter leur quotidien.

Fermob, connue pour ses chaises colorées et ses tables de jardin, ne se contente pas de fabriquer du mobilier. L’entreprise s’engage depuis des années dans une politique d’inclusion ambitieuse. Mais comment aller plus loin et impliquer l’ensemble des collaborateurs dans cette démarche ? La réponse : en misant sur une approche ludique et engageante, capable de briser les barrières psychologiques et de libérer la parole.

Cobra Zéro : Quand le Jeu Devient un Levier d’Inclusion

Pour répondre à ce défi, Fermob s’est associé à DOWiNO, un studio lyonnais expert en serious games et outils pédagogiques innovants. Ensemble, ils ont conçu Cobra Zéro, un jeu digital qui plonge les joueurs dans un univers d’espionnage. Pendant environ 30 minutes, les collaborateurs incarnent différents personnages confrontés à des situations liées au handicap invisible. L’objectif ? Sensibiliser de manière interactive, en mettant les joueurs face aux défis du quotidien et aux solutions possibles, comme les aménagements de poste ou l’accompagnement RH.

« Le jeu vidéo offre une diversité unique qui permet de toucher tous les joueurs. Cela confère au jeu une responsabilité particulière par rapport à d’autres médias. »

– Jérôme Cattenot, cofondateur et directeur artistique de DOWiNO

Accessible en présentiel ou à distance, Cobra Zéro combine ludification et pédagogie. Les participants ne se contentent pas d’écouter une présentation : ils vivent des scénarios concrets, prennent des décisions et découvrent les impacts de leurs choix. Cette immersion favorise l’empathie et aide à déconstruire les préjugés, tout en rendant l’expérience mémorable.

Pourquoi la Gamification Révolutionne la Sensibilisation

La gamification, ou l’art d’intégrer des mécaniques de jeu dans des contextes non ludiques, est devenue un outil incontournable pour les entreprises. Pourquoi ? Parce qu’elle engage les collaborateurs de manière active, contrairement aux formats traditionnels comme les conférences ou les ateliers. Dans le cas de Cobra Zéro, le jeu permet de :

• Rendre le sujet du handicap accessible et moins intimidant.
• Favoriser l’expérimentation pour mieux comprendre les réalités des collègues.
• Créer un espace de dialogue où les collaborateurs se sentent libres de s’exprimer.

En jouant, les participants s’immergent dans des situations réalistes, comme gérer une réunion avec une personne dyslexique ou organiser un planning pour un collègue atteint d’une maladie chronique. Cette approche immersive rend le message plus impactant et durable.

Les Résultats Concrets de Cobra Zéro

Lors de son lancement pendant la SEEPH 2024, Cobra Zéro a rencontré un succès fulgurant. En seulement quelques jours, le jeu a enregistré 79 % d’engagement parmi les collaborateurs de Fermob et plus de 30 heures de jeu cumulées. Mais au-delà des chiffres, c’est l’impact humain qui marque les esprits. Les participants ont pu changer de perspective en incarnant différents rôles, ce qui a ouvert des discussions sincères et brisé des tabous.

« L’aspect ludique a beaucoup plu, et de nombreux collaborateurs ont reconnu avoir appris des choses. Un mode de communication plus standard n’aurait pas touché un public aussi large. »

– Sophie Cordier, Coordinatrice Pôle Talents & Carrières chez Fermob

Le jeu a également renforcé la cohésion d’équipe. En favorisant l’expérimentation plutôt que la théorie, il a créé un climat de confiance où les collaborateurs se sentent plus à l’aise pour aborder le sujet du handicap avec leurs collègues ou les RH.

Fermob : Une Politique Handicap Exemplaire

Fermob ne s’est pas lancée dans cette aventure par hasard. Depuis plusieurs années, l’entreprise déploie une politique handicap robuste, avec des actions concrètes :

• Recrutement inclusif : des processus sans discrimination pour garantir l’égalité des chances.
• Formation des managers : pour encourager un dialogue ouvert et bienveillant.
• Aménagements de poste : pour maintenir les collaborateurs en situation de handicap dans l’emploi.
• Sensibilisation créative : via des ateliers, du théâtre, ou des témoignages internes.

La collaboration avec DOWiNO s’inscrit dans cette dynamique. En optant pour un serious game, Fermob a choisi une approche innovante qui s’aligne avec sa philosophie : allier créativité, convivialité et responsabilité sociale.

Pourquoi le Serious Game est-il l’Avenir de la Communication Interne ?

Le succès de Cobra Zéro illustre une tendance forte : les entreprises adoptent de plus en plus la gamification pour aborder des sujets complexes. Que ce soit pour sensibiliser à la diversité, à la sécurité ou à l’environnement, les serious games offrent une alternative engageante aux méthodes traditionnelles. Pourquoi ? Parce qu’ils permettent de :

• Engager un public large, même les plus réticents.
• Transmettre des messages complexes de manière simple et ludique.
• Renforcer l’esprit d’équipe grâce à des expériences partagées.

En intégrant une dimension compétitive, comme des récompenses ou des classements, les serious games peuvent également stimuler la motivation des collaborateurs. Pour Fermob, cette approche a permis de toucher un public plus large que les formats classiques, tout en maintenant l’attention sur une semaine entière lors de la SEEPH.

Un Modèle Inspirant pour Toutes les Entreprises

L’initiative de Fermob et DOWiNO prouve que la communication interne peut être un moteur puissant pour l’inclusion. En misant sur l’émotion et l’interaction, Cobra Zéro a transformé un sujet souvent difficile en une expérience collective positive. Mais comment d’autres entreprises peuvent-elles s’en inspirer ? Voici quelques conseils tirés de l’expérience de Fermob :

• Adoptez une approche ludique : les formats interactifs captent mieux l’attention.
• Impliquez tous les niveaux hiérarchiques : de la direction aux collaborateurs, chacun doit se sentir concerné.
• Variez les formats : alternez serious games, ateliers, et témoignages pour maintenir l’engagement.
• Misez sur la régularité : une sensibilisation ponctuelle est moins efficace qu’une politique continue.

Pour les entreprises souhaitant se lancer, Sophie Cordier de Fermob a un message clair :

« Allez-y, foncez ! Il n’y aura que du positif au final. »

– Sophie Cordier, Coordinatrice Pôle Talents & Carrières chez Fermob

Et Après ? Le Potentiel des Serious Games pour d’Autres Sujets

Le succès de Cobra Zéro ouvre la voie à de nouvelles applications. Les serious games ne se limitent pas au handicap : ils peuvent être utilisés pour sensibiliser à la diversité, à la sécurité au travail, ou encore aux enjeux environnementaux. Leur force réside dans leur capacité à transmettre des messages complexes de manière accessible, tout en renforçant la cohésion d’équipe.

Pour Fermob, cette expérience marque une étape dans sa stratégie d’inclusion, mais elle pourrait inspirer d’autres entreprises à explorer la gamification comme outil de transformation culturelle. En combinant technologie, créativité et engagement, les serious games redéfinissent la manière dont les entreprises communiquent sur des sujets sensibles.

Conclusion : Une Nouvelle Ère pour l’Inclusion en Entreprise

En collaborant avec DOWiNO, Fermob a prouvé qu’il est possible de parler de sujets complexes comme le handicap invisible de manière engageante et impactante. Cobra Zéro n’est pas seulement un jeu : c’est un catalyseur de dialogue, un levier de cohésion et une démonstration du pouvoir de la gamification en entreprise. À l’heure où les organisations cherchent à renforcer leur responsabilité sociale, cette initiative offre un modèle inspirant pour allier innovation et inclusion.

Alors, prêt à intégrer la gamification dans votre stratégie de communication interne ? Les serious games pourraient bien être la clé pour transformer vos équipes et faire tomber les barrières, une partie à la fois.