Uber Nomme Hélène Barrot Senior Director Com EMEA

Imaginez un instant : vous êtes en 2016, Uber débarque en force en Europe et recrute une experte française des relations publiques qui a déjà passé six ans chez Google. Neuf ans plus tard, cette même personne prend la tête de toute la communication EMEA du géant de la mobilité. Cette histoire n’est pas un scénario de série Netflix, c’est simplement le parcours fulgurant d’Hélène Barrot, fraîchement nommée Senior Director Communications pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique. Une ascension qui en dit long sur la façon dont les géants tech construisent leurs équipes de communication aujourd’hui.

Un poste stratégique au cœur des tensions réglementaires

Quand on parle d’Uber, on pense automatiquement chauffeurs VTC, courses à prix cassés, polémiques sur le statut des travailleurs et batailles juridiques dans pratiquement tous les pays d’Europe. Ajoutez à cela l’expansion fulgurante d’Uber Eats et les nouveaux paris sur la micromobilité (trottinettes, vélos électriques) et vous obtenez un terrain de jeu particulièrement explosif pour la communication corporate.

Diriger la communication EMEA chez Uber en 2025, c’est donc piloter une flotte de messages dans un ciel souvent orageux. Hélène Barrot hérite d’une zone qui représente à la fois les marchés les plus matures (Royaume-Uni, France, Allemagne) et les plus prometteurs (Afrique subsaharienne, Moyen-Orient). Un défi XXL qui nécessite à la fois finesse diplomatique et réactivité de startup.

De Google à Uber : la filière française des affaires publiques tech

Avant d’arriver chez Uber en 2016, Hélène Barrot a passé six années chez Google, d’abord comme responsable communication et affaires publiques France, puis comme lead presse BtoB pour toute la zone EMEA. Un parcours qui n’est pas isolé : on retrouve régulièrement les mêmes profils circulant entre Mountain View et San Francisco dans les équipes publiques des géants américains implantés en Europe.

Cette filière française est d’ailleurs particulièrement prisée. Formation Grandes Écoles ou universités prestigieuses, souvent un passage par des cabinets de conseil en communication (Publicis Consultants pour Hélène Barrot à Los Angeles), puis un premier poste chez Google ou Facebook : c’est presque devenu la voie royale pour qui veut peser sur les décisions publiques dans la tech.

« Les meilleurs profils affaires publiques en Europe viennent souvent de France. Ils combinent une excellente compréhension des institutions et une vraie culture du débat public. »

– Un ancien directeur Europe d’un GAFAM, sous couvert d’anonymat

Un périmètre élargi qui reflète les nouvelles ambitions d’Uber

Jusqu’à présent responsable de la communication Europe, Hélène Barrot voit son territoire s’étendre au Moyen-Orient et à l’Afrique. Ce n’est pas anodin. Uber a clairement fait du continent africain une priorité stratégique ces dernières années, avec des investissements massifs en Égypte, au Kenya, en Afrique du Sud ou encore au Nigeria via Uber Eats et les services de transport.

Au Moyen-Orient, la concurrence avec Careem (rachetée par Uber en 2019) est désormais interne, mais les enjeux réglementaires restent brûlants, notamment en Arabie Saoudite où les femmes conductrices restent un sujet sensible malgré les réformes. Autant de dossiers chauds qui vont atterrir sur le bureau d’Hélène Barrot.

• Supervision de toutes les équipes communication EMEA
• Pilotage de la réputation corporate auprès des médias et décideurs
• Accompagnement stratégique d’Uber et Uber Eats
• Intégration officielle à l’équipe de direction régionale

Pourquoi cette nomination est un signal fort pour le marché

En promouvant en interne une femme française expérimentée plutôt que de recruter en externe un profil américain ou britannique, Uber envoie plusieurs messages :

1. La confiance accordée aux talents européens, et particulièrement français, dans les fonctions régaliennes de communication.
2. La reconnaissance de l’expertise accumulée en interne depuis près de dix ans.
3. Une volonté de stabilité dans une fonction où le turnover peut être élevé chez les géants tech.

Dans un contexte où les relations avec les régulateurs européens sont plus tendues que jamais (DMA, DSA, enquêtes de la Commission sur les pratiques concurrentielles), avoir à la tête de la communication EMEA une personnalité qui connaît parfaitement les arcanes bruxelloises et les subtilités culturelles de chaque pays est un avantage compétitif non négligeable.

Les défis qui attendent Hélène Barrot dès 2026

La feuille de route s’annonce particulièrement chargée. Parmi les chantiers prioritaires :

• La communication autour de la nouvelle réglementation européenne sur les travailleurs des plateformes (directive attendue début 2026)
• Le positionnement d’Uber comme acteur de la transition écologique (électrification de la flotte, partenariats avec les villes)
• La gestion de crise en cas de nouveaux incidents de sécurité ou controverses sociales
• L’accompagnement du développement agressif d’Uber Eats face à Deliveroo et Just Eat
• Le storytelling autour des nouveaux services (Uber for Teens, Uber Pet, réservation de trottinettes…)

Autant de sujets où la communication ne se limite plus à diffuser des communiqués de presse, mais devient un véritable outil stratégique au service de la croissance.

Le profil idéal pour la communication tech en 2025

Le parcours d’Hélène Barrot (INSEAD, LSE, USC, Sorbonne) illustre parfaitement le profil recherché par les géants tech pour leurs postes de direction communication en Europe :

• Une formation académique internationale de haut niveau
• Une expérience significative dans plusieurs pays (France, USA, zone EMEA)
• Une double compétence communication corporate et affaires publiques
• Une parfaite maîtrise des codes médiatiques européens
• Une capacité à naviguer entre culture startup et exigences d’une entreprise cotée

On est très loin du cliché du communicant « beau parleur ». Aujourd’hui, diriger la communication d’un géant tech en Europe nécessite presque un profil de diplomate augmenté.

Et après ? Vers un modèle de communication toujours plus intégré

Cette nomination s’inscrit dans une tendance plus large : les géants tech cherchent de plus en plus à intégrer leurs fonctions communication, affaires publiques, marketing et même produit sous une même vision stratégique. Chez Uber, la proximité entre les équipes communication et les équipes produit (notamment sur Uber Eats) est déjà très forte.

Avec Hélène Barrot dans le comité de direction EMEA, on peut s’attendre à une communication encore plus alignée avec les priorités business, capable d’anticiper les crises plutôt que de les subir, et surtout capable de transformer chaque contrainte réglementaire en opportunité de marque.

En clair : la communication chez Uber n’est plus un coût, c’est devenu un véritable avantage compétitif. Et avec cette nomination, l’entreprise américaine montre qu’elle a parfaitement compris les enjeux européens.

À suivre de très près en 2026.