Connecter Avec La Gen Z : Les Clés Du Marketing

Pourquoi vos campagnes marketing peinent-elles à capter l’attention des jeunes ? La réponse réside peut-être dans une méconnaissance de la Gen Z, cette génération née entre 1997 et 2012, qui redéfinit les règles de l’engagement. Avec des valeurs ancrées dans l’authenticité, la responsabilité sociale et une aversion marquée pour les publicités traditionnelles, les 13-27 ans exigent des marques une approche radicalement différente. Une étude récente menée par Snapchat et BBDO NY, basée sur 6 000 jeunes utilisateurs de réseaux sociaux à travers six pays (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, France, Allemagne, Australie), dévoile des insights précieux pour les marketeurs. Cet article explore cinq stratégies clés pour établir une connexion authentique avec la Gen Z et transformer vos campagnes en succès retentissants.

Comprendre Les Priorités De La Gen Z

La Gen Z n’est pas seulement une audience jeune : c’est la génération la plus diverse et connectée de l’histoire. Selon l’étude de Snapchat, 76 % des Gen Z évitent activement les publicités. Ce rejet des formats traditionnels s’explique par leur quête d’authenticité et leur méfiance envers les messages purement commerciaux. Contrairement aux générations précédentes, la Gen Z valorise les causes sociales bien plus que les symboles de richesse. Par exemple, 70 % des répondants attribuent plus de prestige à une personnalité qui défend des causes globales qu’à celle qui exhibe sa fortune sur les réseaux sociaux.

Pour une marque, cela signifie que les campagnes axées sur le luxe ostentatoire ou les stéréotypes de réussite matérielle risquent de tomber à plat. À la place, les entreprises doivent intégrer des messages qui reflètent des valeurs sociétales fortes, comme l’égalité, la durabilité ou l’inclusion. Prenons l’exemple de Patagonia, une marque qui a su séduire les jeunes en mettant l’environnement au cœur de ses campagnes. En 2023, leur initiative « Don’t Buy This Jacket » a marqué les esprits en encourageant la consommation responsable, un message qui résonne profondément avec cette audience.

« Les Gen Z veulent des marques qui agissent comme des citoyens responsables, pas seulement comme des vendeurs. »

– Étude Snapchat/BBDO NY

Aligner Ses Valeurs Avec Celles De La Gen Z

Un autre enseignement majeur de l’étude est que 60 % des Gen Z n’achètent que chez des marques partageant leurs valeurs. Ce chiffre souligne l’importance d’une communication transparente et alignée sur des principes éthiques. Par exemple, une marque de vêtements qui promeut la diversité dans ses campagnes ou une entreprise tech qui s’engage pour la protection des données peut établir un lien de confiance avec cette audience. Plus encore, les jeunes sont prêts à dépenser davantage pour des produits ou services issus de marques qui incarnent leurs convictions.

Cette tendance varie selon les régions. En France, par exemple, la Gen Z accorde une importance particulière à l’écoresponsabilité, tandis qu’aux États-Unis, l’accent est souvent mis sur l’inclusion sociale. Une marque globale doit donc adapter ses messages tout en conservant une cohérence universelle. Un cas concret ? Nike, avec sa campagne « Equality », a su toucher les jeunes en promouvant l’égalité raciale, tout en adaptant ses activations locales pour refléter les priorités culturelles de chaque marché.

Voici quelques points clés pour aligner vos valeurs avec celles de la Gen Z :

• Identifiez les causes qui résonnent avec votre audience cible (environnement, inclusion, justice sociale).
• Communiquez vos engagements de manière transparente, avec des actions concrètes.
• Adaptez vos messages aux spécificités culturelles de chaque région.

Valoriser Le Travail Et La Discipline

Contrairement à certains clichés, la Gen Z ne recherche pas seulement des expériences instantanées. L’étude révèle que 69 % des jeunes valorisent les figures qui travaillent dur et diversifient leurs sources de revenus. De plus, 38 % affirment accorder plus d’importance à la discipline qu’auparavant. Cela ouvre une opportunité pour les marques de raconter des histoires inspirantes, mettant en avant l’effort, la persévérance et l’innovation.

Un exemple frappant est celui d’entrepreneurs comme Emma Chamberlain, une influenceuse qui a bâti un empire médiatique en partant de vidéos YouTube. Sa marque de café, Chamberlain Coffee, incarne cette éthique de travail tout en restant accessible et authentique. Les marques peuvent s’inspirer de ce modèle en mettant en avant des récits d’entrepreneurs ou d’équipes qui innovent avec passion, tout en restant ancrés dans des valeurs fortes.

S’Appuyer Sur Les Créateurs De Contenu

La Gen Z fait davantage confiance aux créateurs de contenu qu’aux publicités traditionnelles. Selon l’étude, 65 % des jeunes préfèrent le contenu de marque produit par des influenceurs. Ces créateurs, perçus comme plus authentiques, savent parler le langage des jeunes et capter leur attention. Collaborer avec des influenceurs pertinents, comme ceux actifs sur Snapchat, permet aux marques de s’intégrer naturellement dans les conversations culturelles.

Par exemple, la marque de cosmétiques Glossier a brillamment utilisé des micro-influenceurs pour promouvoir ses produits via des stories Snapchat, créant un sentiment de proximité et d’authenticité. Les campagnes virales, qui s’appuient sur des moments culturels (comme un mème ou une tendance TikTok), sont également un moyen efficace de capter l’attention. L’important est de laisser aux créateurs une liberté créative pour que le contenu reste naturel.

« Les créateurs de contenu sont les nouveaux porte-parole de la Gen Z. Ils parlent leur langage et incarnent leurs valeurs. »

– Expert en marketing digital

S’Intégrer Aux Moments Culturels

Pour les marques établies, la Gen Z n’est pas hors de portée. Près de 50 % des jeunes se disent intéressés par des marques historiques qui savent s’intégrer aux moments culturels. Cela peut passer par des campagnes qui capturent l’essence d’une tendance virale ou par des collaborations avec des créateurs qui incarnent l’esprit du moment. Par exemple, Coca-Cola a su tirer parti de la nostalgie avec sa campagne « Real Magic », tout en intégrant des éléments modernes via des filtres Snapchat et des partenariats avec des influenceurs.

Pour réussir, les marques doivent rester agiles et réactives. Les moments culturels sont éphémères, et une campagne réussie repose sur une compréhension fine des tendances. Voici quelques conseils pour s’intégrer efficacement :

• Surveillez les tendances sur des plateformes comme Snapchat ou TikTok.
• Collaborez avec des créateurs pour co-créer du contenu pertinent.
• Adoptez un ton authentique, évitant le « trop poli » ou le « trop commercial ».

Pourquoi Snapchat Est Une Plateforme Clé

Snapchat reste une plateforme incontournable pour toucher la Gen Z. Avec une audience majoritairement jeune, elle offre un terrain fertile pour des campagnes immersives et interactives. Les stories, les filtres AR et les publicités dynamiques permettent aux marques de créer des expériences uniques. Par exemple, une marque de mode peut lancer un filtre AR permettant aux utilisateurs d’essayer virtuellement des vêtements, renforçant ainsi l’engagement.

De plus, Snapchat offre des outils d’analyse puissants pour mesurer l’impact des campagnes en temps réel, permettant aux marketeurs d’ajuster leurs stratégies rapidement. En combinant créativité et données, les marques peuvent maximiser leur retour sur investissement tout en construisant une relation durable avec leur audience.

Construire Une Stratégie Gagnante

Pour conquérir la Gen Z, les marques doivent repenser leurs approches traditionnelles et adopter une stratégie centrée sur l’authenticité, les valeurs et l’interaction. Voici un résumé des étapes essentielles :

• Misez sur les valeurs : Alignez vos campagnes sur des causes sociétales importantes.
• Collaborez avec des créateurs : Utilisez leur voix pour amplifier votre message.
• Restez réactifs : Intégrez-vous aux moments culturels avec agilité.
• Utilisez Snapchat : Exploitez ses outils pour créer des expériences immersives.

En conclusion, la Gen Z n’est pas une énigme insoluble pour les marketeurs. En comprenant leurs priorités, en valorisant l’authenticité et en s’appuyant sur des plateformes comme Snapchat, les marques peuvent non seulement capter leur attention, mais aussi bâtir une relation de confiance durable. Alors, prêt à repenser votre stratégie pour séduire cette génération qui redéfinit le marketing ?