État Des Lieux Du Community Management En 2024 Par Agorapulse

Que vous soyez community manager débutant ou chevronné, l’étude annuelle d’Agorapulse sur l’état du community management est une référence incontournable. Pour cette édition 2024, l’équipe a analysé plus de 21 millions de posts sur les 6 grandes plateformes : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok et YouTube. Découvrez les principales conclusions et recommandations de cette mine d’or d’insights !

Les community managers en 2024 : une approche ultra-personnalisée

Exit les contenus génériques ! Les community managers en 2024 adoptent des stratégies hyper-ciblées qui se concentrent sur les interactions individuelles au sein des communautés où leur audience est déjà présente. L’objectif : influencer positivement la perception de la marque via des échanges authentiques. Mais pour y parvenir, encore faut-il savoir quoi poster, quand et comment. C’est là tout l’intérêt de l’étude d’Agorapulse !

Publication & engagement : les tendances clés

Premier enseignement de l’étude : Facebook reste le roi incontesté en termes de volume de publication, avec plus de 52% des posts publiés via Agorapulse en 2023. Preuve que le réseau social historique a toujours un rôle central dans les stratégies social media.

Côté engagement, les carrousels PDF et les posts texte cartonnent sur LinkedIn alors qu’ils ne représentent qu’une faible part des contenus publiés. Une belle opportunité à saisir pour les marques !

Sur Twitter, les hashtags les plus engageants sont #ai, #innovation, #podcast, #marketing.

Le mix gagnant contenu/moment de publication par réseau

Autre point fort de l’étude d’Agorapulse : les recommandations pratiques et chiffrées sur le mix idéal type de contenu/jour/heure de publication, et ce, pour chaque plateforme. Vous saurez ainsi :

• Quels formats privilégier (photo, vidéo, lien…) et dans quelles proportions
• Les jours et créneaux horaires les plus propices à l’engagement
• Les hashtags et émojis qui boostent les interactions

Un condensé d’insights ultra-concrets et actionnables, joliment mis en forme dans plus de 40 graphiques qui facilitent la compréhension. De quoi nourrir et optimiser votre stratégie social media pour les prochains mois !

En résumé : le community management selon Agorapulse en 2024

Si vous ne deviez retenir que 3 choses de cette étude :

• Facebook est toujours incontournable en termes de volume de publication
• Les contenus informatifs (PDF, texte) surperforment sur LinkedIn par rapport à leur faible volume publié
• Le bon mix contenu/timing est essentiel et unique à chaque plateforme

Une étude riche et inspirante, à garder sous le coude pour muscler votre stratégie social media. Merci Agorapulse pour ce précieux état des lieux annuel du community management !