KPMG Lance « Make The Difference » : Un Repositionnement Stratégique

Imaginez un instant : dans un monde où les transformations s’enchaînent à une vitesse folle, où l’intelligence artificielle redessine les contours de chaque industrie et où les réglementations deviennent de plus en plus exigeantes, qu’est-ce qui fait vraiment la différence pour une grande entreprise ou une ETI ? Une expertise technique pointue ? Sans doute. Mais est-ce suffisant ? La réponse que semble apporter **KPMG** avec sa nouvelle campagne mondiale lancée en ce début d’année 2026 est claire : non, ce n’est pas assez. La vraie valeur réside dans la qualité de la relation humaine, dans cette capacité à construire une confiance durable avec les dirigeants.

Le 15 janvier 2026, le réseau mondial d’audit et de conseil a dévoilé sa nouvelle signature : « Make The Difference ». Une campagne ambitieuse, puissante, qui dépasse largement le simple coup de communication. Elle traduit un repositionnement profond de l’offre du cabinet, particulièrement visible en France grâce à l’accompagnement créatif de l’agence Havas Paris. Mais au-delà des affiches et des spots, cette prise de parole pose une question essentielle pour tout dirigeant d’aujourd’hui : comment créer de la valeur durable dans un environnement aussi incertain ?

Un contexte économique et technologique ultra-complexe

Depuis plusieurs années, les dirigeants font face à une tempête parfaite : inflation persistante, tensions géopolitiques, accélération de la transition écologique, explosion des cybermenaces, montée en puissance de l’IA générative… Chaque décision stratégique semble avoir des conséquences multiples, souvent imprévisibles.

Dans cet univers chaotique, les cabinets de conseil traditionnels ont longtemps mis en avant leur expertise technique et sectorielle. KPMG ne renie pas cet atout majeur, bien au contraire. Mais la nouveauté réside dans la manière dont le cabinet choisit de positionner cette expertise : non plus comme une fin en soi, mais comme le prolongement naturel d’une relation de confiance profonde et durable.

« Cette campagne traduit notre conviction que la compétitivité et la résilience des entreprises ne se jouent pas uniquement sur la technologie ou l’expertise, mais sur l’expérience du terrain, le discernement, l’ingéniosité, et surtout la force de relations de confiance construites dans la durée avec les dirigeants. »

– Extrait du communiqué KPMG France

Cette citation résume parfaitement l’ambition affichée : passer d’un rôle de prestataire technique à celui de véritable partenaire stratégique de long terme.

Les trois piliers de « Make The Difference »

La campagne s’articule autour de trois axes majeurs, trois promesses qui forment le socle de la nouvelle identité de KPMG :

• MAKE IT INGENIOUSLY : faire preuve d’ingéniosité, proposer des solutions créatives et originales face à des problèmes complexes
• MAKE IT TRUSTED : garantir une fiabilité absolue, bâtir et entretenir une relation de confiance inébranlable
• MAKE IT MATTER : créer un impact réel, mesurable, durable, tant sur le plan économique que sociétal et environnemental

Ces trois dimensions ne sont pas simplement des slogans marketing. Elles reflètent l’évolution du modèle multidisciplinaire de KPMG : combiner des expertises très pointues en audit, fiscalité, transactions, conseil en transformation, cybersécurité, ESG, data & analytics… tout en plaçant l’humain au centre du dispositif.

Pourquoi la relation de confiance devient-elle le nouveau différenciateur ?

Dans un monde où les outils technologiques sont de plus en plus accessibles (IA, cloud, big data…), l’expertise pure est en voie de démocratisation. Ce qui reste rare, en revanche, c’est la capacité à comprendre intimement les spécificités d’une entreprise, son ADN, ses enjeux humains, ses contraintes culturelles, ses ambitions de long terme.

Une relation de confiance durable permet :

• de poser les bonnes questions (celles que le dirigeant n’ose parfois pas formuler)
• d’accéder à des informations sensibles et stratégiques
• de challenger les idées reçues sans craindre la rupture
• de co-construire des solutions sur-mesure plutôt que d’appliquer des recettes standardisées
• de rester aux côtés du client sur le long terme, même quand le projet est terminé

C’est précisément ce que KPMG cherche à incarner avec « Make The Difference » : devenir l’allié indispensable qui comprend vraiment, qui ose dire les choses, et qui agit avec audace et responsabilité.

Un déploiement média puissant et ciblé en France

En France, la campagne a été adaptée avec soin par l’agence Havas Paris. Le choix des médias n’est pas anodin : il s’agit de toucher très précisément les décideurs des grandes entreprises et des ETI.

Le plan média combine plusieurs leviers :

• presse économique nationale (Les Echos, Le Figaro Économie, La Tribune…)
• presse régionale économique
• plateformes d’influence B2B
• digital ciblé (programmatique, LinkedIn ads très segmentées)
• réseaux sociaux professionnels
• partenariats presse exclusifs

Cette stratégie vise à créer une présence forte et qualitative auprès des C-level (CEO, CFO, CDO, directeurs de la transformation, etc.), tout en maintenant une cohérence avec le déploiement international.

Quelles leçons pour les autres marques B2B ?

La campagne de KPMG est riche d’enseignements pour toutes les entreprises qui adressent un public professionnel exigeant :

• La confiance est devenue un actif stratégique – dans un monde saturé d’expertise, c’est la qualité de la relation qui crée la différence
• Le discours doit être centré client – KPMG parle aux dirigeants de leurs vrais problèmes plutôt que de ses propres outils
• L’humain reste au centre – même à l’ère de l’IA, c’est la compréhension profonde des enjeux humains qui fait la valeur
• La durabilité et l’impact comptent – MAKE IT MATTER montre que KPMG intègre pleinement les enjeux ESG dans son positionnement
• La cohérence mondiale/locale est clé – une campagne globale adaptée finement au marché français

Pour les startups tech, scale-ups et PME innovantes, le message est limpide : même avec une technologie disruptive, la capacité à créer une relation authentique et durable avec ses clients reste un avantage concurrentiel majeur.

Vers une nouvelle ère du conseil ?

Avec « Make The Difference », KPMG ne se contente pas de communiquer : il affirme une vision du métier du conseil pour les années à venir. Une vision où l’expertise technique, aussi pointue soit-elle, ne vaut rien sans une relation humaine profonde, sans ingéniosité et sans impact réel.

Dans un contexte où l’IA menace de standardiser une partie des prestations de conseil, où la concurrence s’intensifie, où les clients deviennent plus exigeants, cette prise de position est à la fois audacieuse et logique.

Elle rappelle aussi une vérité essentielle en marketing B2B : la technique vend l’entretien, mais c’est la confiance qui signe le contrat… et surtout qui le renouvelle.

À suivre de près dans les prochains mois : l’accueil réservé par les dirigeants à cette nouvelle promesse, l’évolution des perceptions de la marque KPMG, et surtout les premiers résultats concrets issus de cette nouvelle manière d’accompagner les entreprises.

Une chose est sûre : en 2026, faire la différence ne se résume plus seulement à avoir les meilleurs outils ou les meilleurs algorithmes. Cela signifie surtout être le partenaire qui comprend vraiment, qui ose proposer différemment, et qui agit avec impact.

Et vous, pensez-vous que la relation de confiance deviendra le principal critère de choix des cabinets de conseil dans les années à venir ?

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