Imaginez un instant que votre dernier post explose les compteurs sur les réseaux sociaux. Des milliers de likes, des centaines de partages… Le rêve de tout marketeur ! Mais qu’est-ce qui pousse réellement les internautes à s’emparer de votre contenu pour le relayer massivement ? La réponse tient en un mot : l’émotion. Zoom sur les 7 émotions clés qui transforment un simple post en véritable phénomène viral.
La confiance, socle de votre relation avec votre audience
Avant de pouvoir susciter quelque émotion que ce soit, votre contenu doit d’abord inspirer confiance. Votre audience doit vous percevoir comme une source crédible et experte dans votre domaine. Chaque contenu publié doit renforcer ce lien de confiance, en apportant une réelle valeur ajoutée : des informations vérifiées, des conseils pratiques, un angle original…
La confiance est la monnaie du web. Sans elle, impossible de construire une communauté engagée sur le long terme.
La peur, un puissant déclencheur d’action
Une fois la confiance établie, jouer sur la corde de la peur peut s’avérer redoutablement efficace pour pousser au partage. Personne n’aime passer à côté d’une information capitale. En titillant la peur de rater quelque chose d’important (fear of missing out ou FOMO), vous incitez votre audience à s’empresser de relayer votre contenu. Quelques façons d’exploiter ce levier :
- Parler d’une tendance émergente à ne pas manquer
- Révéler les pièges à éviter absolument
- Insister sur l’urgence d’agir maintenant
La surprise, clé de l’engagement
Dans la masse de contenus qui défilent chaque jour sur les réseaux sociaux, comment sortir du lot ? En surprenant votre audience ! Titre intrigant, révélation fracassante, opinion à contre-courant… L’effet de surprise est un formidable moyen de capter l’attention et de susciter l’engagement. Bien dosée, une touche d’inattendu stimule le partage et les commentaires.
La tristesse, l’émotion qui fédère
Aussi contre-intuitif que cela puisse paraître, la tristesse est une émotion qui crée du lien. Face à un contenu poignant, on ressent le besoin de partager son émotion avec sa communauté. Les contenus qui suscitent la tristesse, voire la colère, ont ainsi un fort potentiel viral. À condition de rester dans l’empathie et de ne pas tomber dans le voyeurisme !
Le dégoût, un pari risqué
Le dégoût est sans doute l’émotion la plus difficile à manier en content marketing. Mal dosé, il sera perçu comme une provocation gratuite et desservira votre image. Mais s’il est justifié et sublimé avec subtilité, le dégoût peut devenir un vecteur d’engagement très puissant. À réserver toutefois aux marques qui assument un positionnement disruptif !
L’anticipation, pour tenir en haleine
Rien de tel qu’une bonne dose de suspense pour donner envie de partager un contenu. En distillant des indices sur une annonce à venir ou en créant un compte à rebours, vous attisez la curiosité de votre audience. Le teasing est ainsi une technique très efficace pour générer des partages « d’anticipation ». À vous ensuite de concrétiser vos promesses !
La joie, l’émotion positive par excellence
On a tous besoin d’un peu de positif dans nos vies ! Les contenus empreints de joie, d’optimisme et de bonne humeur ont un immense potentiel de partage. Parce qu’ils apportent une respiration bienvenue dans un fil d’actualité pas toujours rose, parce qu’on a envie de transmettre à nos proches ces émotions positives… Bref, n’ayez pas peur d’injecter de la joie dans votre content marketing !
Pour rendre vos contenus irrésistiblement « shareable », misez sur des émotions fortes et authentiques !
Maintenant que vous connaissez les 7 émotions clés à activer, à vous de les intégrer subtilement dans votre stratégie de content marketing. Faites-vous plaisir, osez sortir des sentiers battus, tout en restant en phase avec les valeurs de votre marque. C’est en provoquant de vrais élans émotionnels que vous transformerez votre audience en ambassadeurs !
Et si on poussait plus loin la réflexion sur le contenu « émotionnel » ? Pour un deep dive dans les neurosciences et le marketing, je vous invite à découvrir le passionnant Neuromarketing and social media: Current trends and future challenges. De quoi vous inspirer pour vos prochaines campagnes !
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