Les Jeunes Se Tournent Vers Les Réseaux Sociaux Pour Découvrir

Saviez-vous que les jeunes consommateurs se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux pour découvrir de nouveaux produits et services ? C’est ce que révèle une récente étude menée par Forbes Advisor en partenariat avec Talker Research. En interrogeant 2000 internautes américains, ils ont pu mettre en lumière l’évolution des comportements de recherche et de découverte, notamment chez les plus jeunes générations.

TikTok et Instagram, les nouvelles vitrines pour les marques

Sans grande surprise, les réseaux sociaux comme TikTok et Instagram sont devenus les plateformes privilégiées des jeunes pour s’informer sur les tendances et dénicher de nouveaux produits. La génération Z en particulier y recherche surtout des contenus liés à la mode, la beauté, la cuisine ou encore le DIY.

Les jeunes utilisent principalement les applis sociales pour la mode, la beauté, la nourriture et les tendances artisanales, plus le type de choses liées au bien-être personnel et aux projets de bricolage.

Étude Forbes Advisor

Cette tendance n’a pas échappé aux géants de la tech. Même Google considère désormais TikTok et Instagram comme des concurrents sérieux en termes de recherche. La firme de Mountain View a d’ailleurs récemment intégré des réponses de type ChatGPT dans son moteur pour enrichir les résultats.

L’IA générative, un atout dans la course à la découverte sociale ?

Avec l’essor de l’IA conversationnelle, la question se pose de savoir quel impact cela aura sur les habitudes de recherche. Est-ce que des outils comme le chatbot de TikTok ou l’assistant IA de Meta pourront inverser la tendance et ramener les utilisateurs vers les moteurs traditionnels ?

Difficile à dire pour l’instant, mais une chose est sûre : les réseaux sociaux ne comptent pas se laisser distancer dans la course à l’IA générative. Ils multiplient les expérimentations pour offrir des expériences de recherche toujours plus innovantes et personnalisées à leurs utilisateurs.

Des usages différenciés selon les générations et les intentions d’achat

L’étude de Forbes Advisor met aussi en lumière des différences intéressantes dans les usages des réseaux sociaux et de Google selon les générations et les produits recherchés :

• Les plus âgés continuent de privilégier Google, surtout pour les achats importants (voyages, services…)
• Les jeunes se servent des réseaux pour les achats « plaisir » et l’inspiration au quotidien
• Google reste un passage obligé pour trouver des infos précises sur les produits et comparer

Autant d’enseignements précieux pour les marques, qui doivent adapter leurs stratégies social media en fonction des audiences et intentions visées. Miser sur des formats immersifs comme la vidéo ou travailler son référencement sont quelques-unes des pistes à explorer pour capter ces nouveaux comportements d’achat.

Vers un avenir toujours plus social pour le commerce en ligne

Cette étude confirme une tendance de fond : les réseaux sociaux s’imposent comme de véritables « moteurs de découverte », en particulier auprès des jeunes générations. Loin de se cantonner au divertissement, ils deviennent des carrefours incontournables pour s’informer, s’inspirer et consommer.

Une évolution qui rebat les cartes du commerce en ligne et pousse les acteurs du digital à repenser leurs approches. À l’heure de l’IA générative et du marketing de l’influence, c’est tout l’écosystème des réseaux sociaux qui se réinvente pour offrir des expériences d’achat toujours plus fluides et engageantes. Les marques ont tout intérêt à emboîter le pas pour ne pas rater le coche de cette révolution sociale du e-commerce.