Meta Ajoute des Labels aux Messages Professionnels sur Messenger

Dans un souci de transparence, Meta (anciennement Facebook) vient d’annoncer l’ajout de nouveaux labels dans son application de messagerie Messenger. Ces étiquettes sont spécifiquement destinées à différencier les conversations professionnelles des échanges personnels. L’objectif ? Clarifier le processus de collecte et d’utilisation des données au sein des discussions avec les entreprises.

Des labels pour distinguer les conversations pro des chats privés

Désormais, lorsqu’un utilisateur interagira avec une entreprise sur Messenger, la conversation sera marquée d’un label « Business Chat » bien visible dans la barre de titre supérieure. De plus, un lien de raccourci intitulé « Business chats and Your privacy » sera affiché. En cliquant dessus, une fenêtre explicative s’ouvrira pour fournir davantage de détails sur les implications en termes de confidentialité.

L’idée principale est de souligner que si le chiffrement de bout en bout (E2EE) est en cours de déploiement pour toutes les conversations personnelles sur Messenger, ce n’est pas le cas pour les échanges professionnels. Dans ces derniers, l’utilisateur partage en réalité ses informations à la fois avec Meta et l’entreprise concernée. Ces données pourront ensuite être exploitées à des fins de ciblage publicitaire et de marketing.

Pas de chiffrement par défaut pour les chats pro

Autrement dit, contrairement aux conversations privées entre amis et famille, les chats professionnels ne bénéficient pas d’une protection par chiffrement de bout en bout de manière automatique. C’est précisément ce que Meta cherche à clarifier auprès de ses utilisateurs, en les avertissant qu’ils soumettent potentiellement leurs informations à une utilisation élargie lorsqu’ils interagissent avec une entreprise.

Nous donnons aux gens plus d’informations sur la façon dont leurs messages professionnels peuvent être utilisés pour améliorer leur expérience. Selon l’endroit où vivent les gens, cela pourrait inclure des expériences de produits améliorées telles qu’une réponse plus rapide, des publicités personnalisées et une qualité d’IA améliorée.

– Meta

Un déploiement progressif à l’échelle mondiale

Meta précise avoir commencé à déployer ces labels plus tôt dans l’année, et étend maintenant leur disponibilité à davantage d’utilisateurs à travers le monde. La firme de Mark Zuckerberg insiste sur le fait qu’il ne s’agit pas d’un changement de sa politique de confidentialité ou de ses conditions d’utilisation. Cette mesure ne concerne que les conversations professionnelles, et non les messages personnels échangés avec les proches.

Si l’initiative est louable en termes de transparence, on peut toutefois regretter que la notification ne soit pas plus explicite. Il aurait été préférable d’indiquer clairement dans l’en-tête de la conversation que l’échange n’est pas protégé par le chiffrement de bout en bout. Mais c’est déjà un pas dans la bonne direction pour offrir aux utilisateurs une meilleure compréhension de l’utilisation de leurs données.

Dans un contexte où de plus en plus d’éléments de Messenger passent au chiffrement par défaut, cette démarche de Meta est cruciale. Elle permet de s’assurer que les internautes sont conscients qu’en dialoguant avec une entreprise, ils ne bénéficient pas du même niveau de confidentialité qu’avec leurs amis. Une information essentielle à l’heure où la protection de la vie privée est au cœur des préoccupations.