Pourquoi L’outil Crowdtangle De Meta Ne Sera Plus Disponible Dès 2024

Il est temps de dire adieu à l’un des outils d’analyse des réseaux sociaux les plus précieux : Crowdtangle. Dès cette semaine, Meta, la société mère de Facebook et Instagram, va supprimer cette plateforme qui permettait aux marketeurs de suivre les tendances de contenu, les comportements d’engagement et d’obtenir des insights approfondis sur les Pages, profils et groupes.

Que permettait Crowdtangle ?

Crowdtangle était un outil précieux pour de nombreux social media managers. Il permettait de :

• Suivre les Pages et comptes Facebook et Instagram
• Analyser l’activité et l’engagement sur ces comptes
• Monitorer les tendances de contenu
• Comparer différents éléments dans le temps grâce aux outils « Intelligence »

C’était un moyen unique d’obtenir des insights approfondis sur les performances des contenus sur les réseaux de Meta. Sa suppression laisse un grand vide pour les marketeurs.

Pourquoi Meta supprime Crowdtangle ?

Officiellement, Meta justifie cette décision par l’évolution de ses technologies et les changements réglementaires sur l’accès aux données, qui rendraient Crowdtangle obsolète. Mais il y a d’autres raisons :

Meta cherche essentiellement à réduire l’examen public de ses plateformes, qui inquiète les investisseurs et impacte le cours de son action.

– Andrew Hutchinson, Content and Social Media Manager

En effet, Crowdtangle a souvent été utilisé pour produire des rapports de recherche négatifs sur Facebook et Instagram, notamment sur l’amplification de la désinformation. Le célèbre compte Twitter « Facebook’s Top 10 », créé par un journaliste du New York Times, utilisait les données de Crowdtangle pour mettre en avant les contenus les plus populaires chaque jour, souvent dominés par des porte-paroles et pages de droite diffusant de la mésinformation.

Face à cela, Meta a progressivement réduit l’accès à Crowdtangle. L’essentiel de l’équipe a été licenciée dès 2021. La suppression de l’outil cette semaine est l’étape finale de ce processus.

Quelles alternatives pour les marketeurs ?

Meta renvoie désormais les chercheurs vers sa Content Library, son API associée, et sa Ads Library. Mais ces outils sont loin d’offrir les mêmes fonctionnalités que Crowdtangle, avec son interface conviviale permettant une analyse poussée.

L’accès à la Content Library est de plus réservé aux chercheurs approuvés selon le processus de Meta. Peu de journalistes et analystes externes y auront accès.

• Moins de surveillance des tendances sur Facebook et Instagram
• Moins d’insights sur les contenus populaires à un instant T

C’est une perte majeure pour les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux, qui devront redoubler d’ingéniosité avec les outils restants pour continuer à analyser les performances.

La fin d’une époque pour l’analyse des réseaux sociaux

Le 14 août 2024 marque la fin de Crowdtangle après des années de bons et loyaux services pour décrypter les tendances sur Facebook et Instagram. Sa suppression interroge sur la volonté de Meta de limiter l’examen public de ses plateformes.

Les marketeurs vont devoir s’adapter et trouver de nouveaux moyens d’obtenir des insights essentiels sur ces réseaux incontournables. Un défi de taille dans un écosystème social qui ne cesse d’évoluer !