Quelles Tendances pour l’Expérience Client en 2025 ?
Et si l’avenir de votre business reposait sur un seul mot : l’expérience ? Pas celle des produits ou des services, mais celle que vous offrez à chaque interaction avec…
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UGC : 5 Marques Qui Révolutionnent l’Engagement Client
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Kellogg’s Town : Une Ville Virtuelle Révolutionne le Marketing
Et si une marque de céréales pouvait vous transporter dans une ville où les gratte-ciels sont des boîtes géantes de Corn Flakes et où un coq trône fièrement au cœur…
UGC : 5 Marques Qui Boostent Engagement et Fidélité
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Anniversaires de Marque : Un Levier Stratégique Puissant
Que l’on ait 4 ans, 15 ans, 20 ans ou 150 ans, un anniversaire, ça se fête ! Et pour une marque, ce n’est pas une simple célébration. C’est une…
Le CIC Met En Avant Sa Relation Client Malgré La Shrinkflation
Dans un contexte économique où la tendance est à la « shrinkflation », le Crédit Industriel et Commercial (CIC) affirme haut et fort son engagement à maintenir une relation client…
L’IA Au Service Du Business: Meta Dévoile Ses « Business AIs »
L’intelligence artificielle continue de s’immiscer dans tous les domaines, y compris celui du business. Mark Zuckerberg, le PDG de Meta, a récemment dévoilé lors d’une conférence sur les résultats trimestriels…
L’Humour, Un Levier Marketing Sous-Exploité Par Les Marques ?
Rire est le propre de l’Homme, dit-on. Mais qu’en est-il des marques ? L’humour reste encore un levier marketing sous-exploité par les annonceurs, malgré son formidable potentiel. Catalyseur d’émotions, booster…
Les Brand Communities : L’Arme Secrète pour Humaniser sa Marque
Dans un monde où les consommateurs sont constamment sollicités, il devient de plus en plus difficile pour les marques de se démarquer et de créer des liens durables avec leur…
Meta Lance des Options d’IA pour Aider les Marques à Engager les Clients via DM
Dans un contexte où de plus en plus d’interactions se déroulent via les messages privés, Meta mise sur l’intelligence artificielle pour aider les marques à saisir cette opportunité d’engagement client….