0 Business & Entrepreneuriat 29 janvier 2026 Lecture 7 min Reconquérir un Client Insatisfait : Poser un Cadre Solide Après un Échec Imaginez : vous venez de perdre un client important. Ou pire, la relation s’est tendue au point où il menace de partir. Votre premier réflexe ? Vous excuser à répétition,…