Tendances Social Media et Shopping 2026

Imaginez que vous préparez votre stratégie marketing pour 2026 et que vous vous rendez compte que ce qui fonctionnait hier est déjà dépassé. Chaque année, les comportements des consommateurs évoluent à une vitesse folle, et 2025 nous a réservé quelques surprises que le dernier rapport « Global Insights » de DoubleVerify vient de confirmer avec des chiffres massifs : plus de 22 000 consommateurs et près de 2 000 marketeurs interrogés dans le monde entier. Ce que l’on y découvre n’est pas seulement intéressant, c’est carrément stratégique pour tout entrepreneur, startup ou responsable marketing qui veut rester dans la course.

Les plateformes qui dominent vraiment (et celles que l’on surestime peut-être)

Lorsqu’on demande aux gens « quelles applications sociales utilisez-vous ? », les réponses restent très classiques : YouTube, Facebook et Instagram trustent le podium sans surprise. TikTok suit, puis X (ex-Twitter), LinkedIn et Pinterest. Jusque-là, rien de révolutionnaire… sauf quand on creuse un peu.

Le vrai problème de ces études « oui/non », c’est qu’elles ne mesurent pas le temps passé. On ouvre tous Facebook deux minutes pour voir les photos de tata, mais on reste scotché deux heures sur TikTok ou YouTube. Résultat : les plateformes de divertissement absorbent une part croissante du temps cerveau disponible, même si elles n’apparaissent pas forcément en tête des réponses déclaratives.

Petit clin d’œil : Threads et Bluesky n’étaient même pas dans la liste proposée aux répondants. Preuve que, pour l’instant, ils restent des outsiders dans l’esprit du grand public.

D’où les gens s’informent vraiment en 2025 (et pourquoi ça change tout)

La fracture générationnelle n’a jamais été aussi visible. Les moins de 35 ans placent les réseaux sociaux en source principale d’information, loin devant la télévision. À l’inverse, les plus de 55 ans continuent de faire confiance aux journaux télévisés et aux sites d’actualité traditionnels.

Conséquence directe pour les marques : si votre cible a plus de 50 ans, un spot TV reste rentable. Si vous visez la Gen Z ou les millennials, votre budget doit impérativement passer par les plateformes sociales, sous peine de parler dans le vide.

« Les jeunes ne regardent plus la télé, ils la consomment… sur TikTok en 15 secondes. »

– Observation récurrente des équipes médias 2025

Recherche produit : Google et Amazon toujours intouchables… pour l’instant

Quand il s’agit de rechercher un produit avant achat (et non pas de le découvrir), les moteurs de recherche et les marketplaces écrasent encore la concurrence. Les réseaux sociaux arrivent bien plus loin dans le classement.

Mais attention à la nuance : si la question avait été « où avez-vous découvert ce produit pour la première fois ? », TikTok et Instagram auraient probablement explosé les scores. La découverte se fait de plus en plus sur les réseaux, la validation finale reste sur Google ou Amazon. C’est toute la différence entre awareness et consideration.

Les micro-influenceurs : le nouveau Graal du ROI

Le chiffre qui a fait bondir tous les directeurs marketing : 58 % des consommateurs interagissent régulièrement avec des influenceurs, et surtout avec des micro-influenceurs (moins de 100 000 abonnés). Mieux encore : 54 % déclarent que ces créateurs influencent directement leurs décisions d’achat.

Pourquoi ça marche si bien ? Parce que l’authenticité perçue est maximale. Un micro-influenceur qui parle d’un produit qu’il utilise vraiment dans sa vie quotidienne, ça passe crème. Les méga-stars avec leurs placements à six chiffres, c’est fini (ou du moins, ça ne convertit plus comme avant).

• Engagement rate moyen d’un micro-influenceur : 8-12 % (contre 1-2 % pour les comptes à +1M)
• Taux de conversion souvent 3 à 5 fois supérieur sur les campagnes nano/micro
• Coût divisé par 10 en moyenne

Si vous n’avez pas encore de budget dédié aux créateurs de contenu de niche en 2026, vous partez déjà avec un handicap.

Social commerce : l’Asie montre la voie, l’Occident traîne des pieds

Le grand écart culturel n’a jamais été aussi flagrant. En Asie (notamment Chine, Indonésie, Thaïlande), acheter directement sur TikTok Shop, Instagram Checkout ou WeChat est devenu la norme. En Occident ? On préfère encore ouvrir un nouvel onglet pour aller sur le site de la marque ou sur Amazon.

Pourquoi cette réticence ? Plusieurs facteurs :

• Confiance moindre dans les systèmes de paiement intégrés aux réseaux sociaux
• Habitude culturelle de séparer « divertissement » et « achat sérieux »
• Réglementations plus strictes (RGPD, droits de rétractation, etc.)

Cela dit, la tendance est claire : même en Europe et aux États-Unis, le social commerce progresse d’année en année. Les plateformes investissent des milliards pour simplifier l’expérience (paiement en un clic, réalité augmentée pour essayer les produits, retours gratuits…). Celui qui dira « ça ne marchera jamais chez nous » en 2026 sera probablement le même qui disait « personne n’achètera sur mobile » en 2015.

Ce que les marketeurs disent des plateformes qui convertissent vraiment

Du côté des pros, les retours sont sans appel :

• Instagram reste la reine incontestée du lifestyle et de la mode
• TikTok explose en notoriété et en considération, surtout pour les 18-34 ans
• YouTube domine pour les produits techniques ou à forte valeur (démo, tutoriels)
• LinkedIn reste le canal B2B par excellence, même si son CPM grimpe
• Pinterest revient en force comme source d’inspiration (déco, mariage, recettes)

Surprise relative : Facebook, malgré son image vieillissante, reste extrêmement efficace en retargeting et pour les audiences plus matures. Ne l’enterrez pas trop vite.

L’IA partout : quand la frontière entre vrai et faux s’efface

Le rapport consacre une partie importante à l’adoption de l’intelligence artificielle, aussi bien côté consommateurs que marketeurs. Résultat : on y est. Plus de la moitié des répondants déclarent avoir déjà été exposés à du contenu généré par IA sans forcément le savoir.

Pour les marques, c’est à la fois une opportunité énorme (personnalisation à l’échelle, création de contenu ultra-rapide) et un risque majeur (perte de confiance si le consommateur se sent trompé). La transparence devient un avantage compétitif : les marques qui assument « cette vidéo a été réalisée avec IA » gagnent paradoxalement en crédibilité.

Plan d’action concret pour votre stratégie 2026

Voici, en synthèse, ce qu’il faut retenir et appliquer dès maintenant :

• Allouez 30 à 50 % de votre budget influenceurs aux micro et nano-créateurs
• Testez le social commerce même en Europe (au moins sur Instagram et TikTok Shop)
• Mesurez le temps passé et pas seulement la portée (utilisez les outils des plateformes)
• Préparez une charte claire sur l’usage de l’IA dans vos contenus
• Diversifiez vos points de contact : la découverte se fait sur TikTok, la conversion sur votre site ou Amazon
• N’oubliez pas YouTube : c’est la nouvelle télévision, mais à la demande

Le monde digital ne ralentit pas, il accélère. Ceux qui sauront lire ces signaux faibles dès aujourd’hui seront les leaders de demain. Le rapport DoubleVerify n’est pas qu’une énième étude : c’est une feuille de route pour les trois prochaines années. À vous de jouer.