TikTok et Amazon s’associent pour faciliter les achats in-app

Les géants du social media et de l’e-commerce ne cessent d’innover pour rapprocher davantage les consommateurs de leurs produits. Dans cette optique, TikTok vient d’annoncer un partenariat inédit avec Amazon qui promet de révolutionner l’expérience shopping sur l’application chinoise. Prêts à dégainer votre carte bleue entre deux vidéos ?

La puissance de TikTok alliée à Amazon

Cette alliance permettra aux utilisateurs d’acheter des produits Amazon directement depuis TikTok, sans avoir à basculer vers le site ou l’app du géant de l’e-commerce. Une expérience shopping fluide et intégrée, pilotée par Amazon via des publicités placées sur TikTok.

Pour en profiter, les TikTokeurs devront lier leurs comptes TikTok et Amazon en un clic. Un processus simple et rapide qui ouvrira la voie à de nombreux avantages :

• Accès en temps réel aux prix, à l’éligibilité Prime et aux délais de livraison
• Possibilité de finaliser un achat Amazon sans quitter TikTok
• Recommandations de produits Amazon personnalisées dans le fil « Pour Toi »

Une nouveauté qui risque bien de faire exploser le « social commerce » sur TikTok et de donner des idées à d’autres réseaux sociaux. Pinterest a d’ailleurs également signé un partenariat similaire avec Amazon.

La sécurité des données en question

Si cette intégration promet une expérience utilisateur optimisée, elle soulève inévitablement des questions sur la protection des données. En effet, TikTok est régulièrement pointé du doigt pour ses liens supposés avec le gouvernement chinois et la quantité d’informations collectées sur ses utilisateurs.

La sécurité est le maître mot de ce partenariat avec Amazon.

– TikTok

L’application se veut rassurante, affirmant qu’il s’agit d’une « expérience sécurisée pilotée par Amazon ». Reste à voir si les amateurs de shopping seront prêts à sauter le pas et à faire confiance à TikTok avec leurs données Amazon.

Le social commerce peine à décoller en Occident

Malgré les efforts des plateformes pour démocratiser les achats via les réseaux sociaux, le social commerce a du mal à se faire une place en Occident. Une différence frappante avec la Chine, où le shopping sur les apps, et notamment via le live streaming, a littéralement explosé ces dernières années.

Amazon ne mise d’ailleurs pas uniquement sur TikTok. Le mastodonte de l’e-commerce a noué des partenariats similaires avec Meta et Snapchat courant 2023. Un pari audacieux alors que les consommateurs occidentaux peinent encore à associer réseaux sociaux et achats.

Une adoption progressive mais certaine

Si le social shopping est loin d’avoir détrôné le commerce physique, il gagne tout de même du terrain. Avec une croissance annuelle estimée à 18%, difficile de nier son potentiel. La pandémie aura d’ailleurs joué un rôle d’accélérateur dans l’adoption du e-commerce de manière générale.

Même si l’engouement post-Covid est quelque peu retombé, les experts sont formels : les nouvelles générations seront plus enclines à acheter via leurs réseaux. Un changement de comportement progressif qui se dessine sur le long terme et sur lequel misent les géants du web.

TikTok ne lâche rien

Avec des revenus faramineux générés par le in-app shopping sur Douyin (la version chinoise de l’app), on comprend l’obstination de TikTok à vouloir répliquer ce modèle à l’international. Un défi de taille alors que les mentalités et les usages diffèrent grandement de part et d’autre du globe.

Mais le réseau social ne compte pas en rester là et multiplie les initiatives pour convertir ses utilisateurs en shoppers. Ce deal avec Amazon en est le parfait exemple et risque de faire des émules. Meta, Snapchat et consorts n’ont qu’à bien se tenir et surveiller de près l’évolution des tendances.

Le futur du commerce se jouera-t-il sur nos écrans de smartphone entre deux challenges et vidéos virales ? Une chose est sûre, TikTok est bien décidé à bouleverser nos habitudes d’achat et à se faire une place de choix dans le e-commerce mondial. À nous de décider si nous sommes prêts à franchir le pas.