Le géant des réseaux sociaux X, anciennement connu sous le nom de Twitter, franchit une étape majeure dans sa volonté d’améliorer la sécurité et la modération de contenu sur sa plateforme. Après avoir annoncé en janvier dernier son projet d’établir un nouveau « centre d’excellence pour la confiance et la sécurité » au Texas, X passe désormais à l’action en recrutant du personnel pour cette nouvelle installation.

Un nouveau chapitre pour X

Depuis son rachat par le milliardaire Elon Musk fin 2022, X a connu de nombreux bouleversements, notamment en termes de modération de contenu. La vision de Musk étant de limiter toute forme de censure, beaucoup craignaient un recul dans la lutte contre la désinformation et les contenus préjudiciables.

Mais avec la mise en place de ce centre de sécurité au Texas, X semble vouloir rassurer le public et les annonceurs. L’objectif principal annoncé est de combattre l’exploitation sexuelle des enfants en ligne, un fléau contre lequel les réseaux sociaux sont en première ligne.

Nous devons faire de X un endroit sûr, tout en préservant la liberté d’expression. C’est un équilibre délicat mais essentiel.

– Elon Musk, propriétaire de X

Renforcer les équipes de modération

Selon les données de l’entreprise, X dispose actuellement de bien moins de modérateurs humains que les autres grandes plateformes de réseaux sociaux. Même si des outils comme les Community Notes permettent de signaler du contenu problématique, des équipes dédiées restent indispensables pour faire appliquer les règles.

Le nouveau centre au Texas devrait donc permettre d’étoffer significativement les effectifs de modération. De quoi rassurer les utilisateurs mais aussi les marques, qui hésitent à faire de la publicité sur une plateforme où des contenus choquants peuvent potentiellement apparaître à côté de leurs annonces.

Un premier pas vers une relocalisation totale ?

Au-delà de la modération, ce nouveau site au Texas pourrait n’être que la première étape d’une relocalisation complète de X. Musk a en effet récemment exprimé son souhait de quitter San Francisco, jugeant les autorités locales hostiles au monde des affaires et politiquement biaisées.

Implanter le futur siège social dans un État plus conservateur comme le Texas, où Musk possède déjà d’autres activités comme Tesla et SpaceX, aurait une charge symbolique forte. Cela marquerait une rupture assumée avec la Silicon Valley et ses valeurs jugées trop « wokes » par une partie de la Tech.

L’avenir de la modération sur X

Il faudra suivre de près l’impact de ce nouveau centre de sécurité sur la qualité de la modération chez X. L’enjeu est de taille pour trouver le bon équilibre entre liberté d’expression et lutte contre les abus.

Car si Musk souhaite faire de sa plateforme un bastion de la liberté d’expression, il ne peut ignorer les règles de base qui permettent d’assurer le confort et la sécurité des utilisateurs. Différentes sensibilités s’expriment sur les réseaux sociaux, mais certaines lignes rouges ne doivent pas être franchies.

Avec ce nouveau centre, X se donne les moyens d’affiner ses pratiques de modération. Une modération plus humaine et nuancée, loin d’une censure généralisée mais attentive aux dérives. La tâche s’annonce ardue mais l’intention semble louable. À suivre donc dans les prochains mois !