Publicis Nomme Laetitia Pfeiffer Chief AI Officer

Imaginez un instant : dans un monde où chaque euro investi en publicité doit être justifié par des résultats mesurables et immédiats, une grande structure média décide de placer l’intelligence artificielle au cœur même de sa stratégie. Pas comme un gadget technologique supplémentaire, mais comme un véritable moteur de transformation profonde. C’est exactement ce que vient de faire Publicis Connected Media France en nommant Laetitia Pfeiffer au poste stratégique de Chief AI Officer. Une décision qui ne passe pas inaperçue dans l’écosystème du marketing et de la communication digitale en ce début d’année 2026.

Cette nomination intervient à un moment charnière pour les agences et les annonceurs. L’IA n’est plus une option : elle devient une nécessité absolue pour rester compétitif. Mais au-delà de l’automatisation basique, c’est toute une vision d’IA agentique et générative qui se dessine, capable d’agir de manière autonome et intelligente au service de la créativité et de la performance business.

Pourquoi une nomination de Chief AI Officer change la donne en 2026

Il y a encore quelques années, le poste de Chief AI Officer semblait réservé aux géants de la tech pure. Aujourd’hui, les acteurs historiques du marketing et de la communication s’emparent du sujet avec force. Chez Publicis Connected Media France, cette création de poste n’est pas anodine : elle traduit une volonté claire d’accélérer la mutation technologique de l’entité.

Les enjeux sont multiples :

• Structurer une stratégie IA cohérente et scalable
• Développer des offres innovantes mêlant data propriétaire et IA avancée
• Accompagner les équipes internes et les clients dans cette transition majeure
• Créer un avantage compétitif durable grâce à l’IA agentique

Dans un contexte où les budgets médias sont scrutés à la loupe et où la mesure de la performance devient ultra-granulaire, disposer d’une direction dédiée à l’IA représente un signal fort envoyé au marché.

Laetitia Pfeiffer : un parcours qui inspire confiance

Laetitia Pfeiffer n’arrive pas en terrain inconnu. Avec plus de 25 ans d’expérience dans la transformation digitale, la data et les technologies émergentes, elle cumule les casquettes : conseil stratégique, accompagnement de grands groupes, création d’offres IA métiers… Son CV impressionne par sa diversité sectorielle : luxe, retail, agroalimentaire, secteur public, agences de communication et cabinets technologiques.

Juste avant de rejoindre Publicis, elle a notamment contribué à la création de l’IA Office chez Onepoint, où elle a piloté le développement d’offres IA à la fois corporate et sectorielles. Cette expérience récente dans un environnement conseil très orienté transformation technologique la place idéalement pour relever les défis actuels de Publicis Connected Media France.

L’enjeu n’est plus seulement d’automatiser, mais d’augmenter : mettre l’intelligence artificielle au service de la performance marketing, de la créativité et de la pertinence média.

– Laetitia Pfeiffer

Cette phrase résume parfaitement sa vision : l’IA ne doit pas remplacer l’humain, mais l’amplifier. Une posture qui résonne particulièrement bien dans les métiers créatifs et stratégiques du marketing.

L’IA agentique : le nouveau Graal du marketing moderne ?

Le terme IA agentique revient de plus en plus souvent dans les discussions stratégiques. Contrairement à l’IA générative classique (qui produit du contenu à la demande), l’IA agentique est capable d’agir de manière autonome pour atteindre un objectif donné. Elle peut enchaîner des tâches complexes, prendre des micro-décisions et interagir avec d’autres systèmes sans intervention humaine constante.

Dans le cadre du marketing et des médias, cela ouvre des perspectives fascinantes :

• Optimisation en temps réel des plans médias sur des centaines de leviers
• Personnalisation ultra-fine des messages publicitaires à grande échelle
• Automatisation intelligente des stratégies d’achat programmatique
• Gestion autonome des campagnes d’influence et de social media
• Analyse prédictive des tendances de consommation pour anticiper les briefs clients

Publicis Connected Media France mise clairement sur cette dimension agentique pour se différencier. En combinant cette technologie avec sa Connected Identity (un actif data propriétaire unique), l’entité espère créer des boucles vertueuses entre connaissance client ultra-précise et activation média ultra-performante.

La data propriétaire : le carburant indispensable de l’IA marketing

Dans un monde post-cookies tiers et de plus en plus réglementé (RGPD, ePrivacy, CCPA…), la data first-party devient reine. Publicis l’a bien compris en développant sa Connected Identity, qui permet de réconcilier différentes sources de données pour construire une vision client 360° sans dépendre excessivement des plateformes walled-garden.

En plaçant cette data au centre de sa stratégie IA, Publicis Connected Media France se donne les moyens de :

• Enrichir les modèles d’IA avec des signaux propriétaires de haute qualité
• Réduire la dépendance aux signaux externes de moins en moins fiables
• Offrir aux clients une mesure d’attribution plus précise et défendable
• Développer des cas d’usage uniques impossibles à répliquer par la concurrence

C’est précisément cette combinaison data + IA qui constitue le cœur de la proposition de valeur actuelle de l’entité.

Les déclarations officielles : un discours très orienté business

L’intégration de l’IA dans nos métiers est une priorité stratégique pour Publicis Connected Media France. L’arrivée structurante de Laetitia, avec son expertise unique et sa vision stratégique, va nous permettre d’accélérer cette transformation et d’offrir à nos clients des solutions toujours plus innovantes et performantes.

– Arnaud Lauga, Directeur Général Business & Transformation Publicis Connected Media France

Le message est clair : l’IA n’est pas là pour faire joli dans les powerpoints, mais pour générer de la valeur business tangible et mesurable. Performance à court terme et transformation durable sont les deux axes revendiqués.

Quels impacts concrets attendre pour les clients et les équipes ?

Pour les annonceurs qui travaillent avec Publicis Connected Media France, cette nomination devrait se traduire à moyen terme par :

• Des briefs traités plus rapidement grâce à l’analyse IA des besoins
• Des recommandations média plus audacieuses et plus précises
• Une créativité augmentée par des outils génératifs intégrés au process
• Une mesure de ROI plus fine et plus rapide
• Des stratégies cross-canal réellement unifiées

Côté équipes internes, l’arrivée de Laetitia Pfeiffer va probablement accélérer la montée en compétences sur les sujets IA. Formations, nouveaux outils, réorganisation des workflows… le changement va se faire sentir à tous les niveaux.

Une reconnaissance personnelle forte pour Laetitia Pfeiffer

Quelques semaines seulement avant sa nomination, Laetitia Pfeiffer a été sacrée Femme du numérique de l’année lors des Trophées Mondiaux de la Femme Cyber & Numérique en décembre 2025. Une distinction qui vient couronner plus de deux décennies d’engagement dans le digital et l’innovation technologique.

Cette reconnaissance externe renforce la légitimité de sa prise de poste et envoie un signal positif sur la place accordée aux femmes dans les fonctions tech et IA au sein des grands groupes de communication.

L’avenir de l’IA dans les métiers du marketing et des médias

Avec cette nomination, Publicis Connected Media France se positionne clairement comme un acteur pionnier dans l’intégration de l’IA agentique au service du marketing. Mais la route est encore longue. Les défis techniques (qualité des données, explicabilité des modèles, gouvernance éthique), humains (résistance au changement, montée en compétences) et business (mesure de la valeur créée) restent nombreux.

Ce qui est certain, c’est que 2026 marque un tournant : les agences qui sauront transformer l’IA en véritable avantage compétitif durable sortiront gagnantes. Celles qui se contenteront d’automatiser quelques process risquent de se faire distancer rapidement.

La nomination de Laetitia Pfeiffer s’inscrit donc dans une course stratégique bien plus large : celle de la réinvention des métiers du marketing à l’ère de l’intelligence artificielle autonome et créative.

À suivre de très près dans les prochains mois.

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