En 2025, l’intelligence artificielle générative est en passe de devenir un outil indispensable pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Après une année 2024 marquée par une adoption fulgurante, l’IA s’impose comme un levier majeur de transformation et d’innovation. Mais au-delà de l’engouement, quels sont les véritables enjeux et opportunités de cette technologie pour les organisations ?

L’essor des agents IA dans les solutions d’entreprise

Les agents IA sont en passe de devenir aussi incontournables que les API pour les éditeurs de logiciels. Pour rester compétitifs, ces derniers doivent impérativement intégrer des assistants IA performants, fiables et sécurisés dans leurs solutions. Les environnements no-code comprenant le langage naturel vont permettre d’extraire facilement des informations et d’orchestrer l’automatisation entre les plateformes. Au fil de l’année, des avancées significatives sont attendues dans la performance des assistants IA, avec des progrès notables en termes de confiance, de sécurité et d’interopérabilité.

L’intégrité des données, clé de voûte de l’IA

Si les données nourrissent l’IA, leur rôle a évolué. Elles ne servent plus seulement à l’entraînement des modèles, mais constituent désormais le socle sur lequel l’IA s’appuie pour analyser, décider et agir en temps réel. Dès lors, la pertinence, l’exactitude et la sécurité de ces données deviennent cruciales. En 2025, la gestion de l’information va prendre un nouveau sens, avec un focus sur l’optimisation de la capacité de l’IA à traiter et exploiter les données de manière fiable et efficiente.

En l’absence de données triées, connectées et sécurisées, même les outils d’IA les plus avancés resteront inefficaces.

– Ville Somppi, Senior Vice President Industry Solutions chez M-Files

Vers une accélération de l’automatisation grâce à l’IA générative

En 2025, les entreprises vont dépasser le stade exploratoire pour intégrer pleinement l’IA générative dans leurs processus. Elles pourront ainsi automatiser des cas d’usage jusqu’ici non envisagés, soit de façon intégrale, soit en soutien des collaborateurs. L’interconnexion des environnements et l’intégration des différentiels seront essentielles pour automatiser des workflows complexes et atteindre de nouveaux niveaux d’efficacité opérationnelle.

L’hyper-personnalisation comme nouveau standard

L’appropriation de l’IA va conduire à l’émergence de solutions verticales hyper-personnalisées, adaptées aux besoins uniques des organisations et des utilisateurs. En tirant parti du contexte et des préférences, ces applications « sur-mesure » fourniront des résultats plus pertinents et plus percutants. Pour exploiter tout le potentiel de l’IA, les collaborateurs devront apprendre à interagir efficacement avec elle, en posant les bonnes questions et en affinant leurs requêtes.

Naviguer dans un environnement réglementaire complexe

Les disparités réglementaires entre l’UE et les États-Unis en matière d’IA vont créer une concurrence inégale et des défis de conformité pour les entreprises internationales. Trouver le bon équilibre entre respect des normes et maintien de l’innovation sera un enjeu clé. Aux États-Unis, la multiplication des lois spécifiques à chaque État va complexifier la tâche des organisations, qui devront faire preuve d’agilité et de proactivité pour s’adapter.

En définitive, 2025 s’annonce comme un tournant majeur pour l’IA dans les entreprises. Entre promesses et défis, les organisations doivent dès maintenant se préparer à cette nouvelle ère, en misant sur la donnée, l’automatisation et la personnalisation, tout en naviguant avec agilité dans un paysage réglementaire en pleine évolution.