Lancement du Certificat Social Selling Responsable

Imaginez un monde où la vente en ligne rime avec transparence, éthique et professionnalisme. C’est le pari audacieux que se sont lancés les acteurs majeurs du secteur en créant le Certificat Social Selling Responsable. Une initiative inédite pilotée par l’ARPP qui vise à encadrer et professionnaliser la vente sociale, en plein essor depuis la crise sanitaire.

Le social selling, un secteur en pleine expansion

Avec le développement fulgurant des réseaux sociaux, le social selling est devenu un levier incontournable pour les marques. Selon une récente étude, la recommandation par un tiers est le principal moteur d’achat pour 51% des Français, et même 63% chez les 15-17 ans. Un mode de vente ultra-efficace, mais qui n’est pas sans risque…

Car si le social selling offre de formidables opportunités, il a aussi vu émerger son lot de pratiques abusives et trompeuses. Fausses promotions, produits miracles, promesses non tenues… Les dérives sont légion, et menacent la confiance des consommateurs envers les marques et les vendeurs.

Un parcours de formation pour des pratiques éthiques

C’est pour endiguer ces dérives que l’ARPP, en collaboration avec les principaux acteurs de la vente directe et du e-commerce, lance le Certificat Social Selling Responsable. Un parcours d’e-learning innovant, sanctionné par un examen, qui couvre l’ensemble des règles pour une communication et une vente légales, loyales et éthiques :

• Information sur les prix et caractéristiques des produits
• Transparence des partenariats
• Lutte contre le greenwashing et protection des mineurs
• Communication responsable pour les produits réglementés

Avec l’essor des UGC et du social selling, déployer une stratégie sociale responsable n’est plus une option. La profession réunie à l’ARPP lance le Certificat de la Vente Sociale Responsable, une nouvelle brique pédagogique permettant aux social sellers de se professionnaliser au moyen de standards éthiques élevés et engageants.

Mohamed Mansouri, Directeur délégué de l’ARPP

Un comité de suivi pluridisciplinaire

Pour piloter ce programme ambitieux, un comité de suivi interprofessionnel a été mis en place. Il regroupe la Fédération de la Vente Directe, la FEVAD, l’Union des marques, ainsi que des plateformes comme Meta et des pure players du social selling comme Jolimoi.

L’objectif : garantir la protection des consommateurs et des marques, tout en accompagnant la montée en compétence des vendeurs. Car le social selling, loin d’être une menace, représente une formidable opportunité de créer du lien avec les clients de manière plus authentique et centrée sur leurs besoins.

Depuis 7 ans, Jolimoi développe un nouveau modèle économique basé sur le social selling responsable. La création du certificat avec l’ensemble de la profession marque une avancée significative pour cette nouvelle économie et tous ceux qui pratiquent ce nouveau métier de manière professionnelle.

Isabelle Rabier, CEO de Jolimoi

Vers une professionnalisation du secteur

Avec ce certificat, c’est tout un écosystème qui se mobilise pour faire du social selling un nouveau standard du commerce responsable. Un commerce plus humain, transparent et centré sur la relation client. De quoi répondre aux nouvelles attentes des consommateurs en quête d’authenticité et de proximité.

Le Certificat Social Selling Responsable marque ainsi une étape clé dans la professionnalisation et la reconnaissance de ce métier d’avenir. En formant les vendeurs aux meilleures pratiques et en instaurant des standards éthiques élevés, il pose les bases d’un social selling vertueux et pérenne. Une révolution positive pour les marques, les vendeurs et les consommateurs !