Les réseaux sociaux, en particulier TikTok, représentent un levier marketing des plus puissants pour les marques. Mais cette plateforme peut s’avérer imprévisible, comme l’a récemment démontré Lidl. L’enseigne discount a su tirer profit d’un buzz inattendu en réagissant avec audace et rapidité, le tout avec la complicité de l’agence Marcel.

Le buzz TikTok qui a tout déclenché

Tout a commencé le 3 juillet dernier, lorsque l’influenceuse AmélieCara01 a publié une vidéo sur TikTok où elle teste avec enthousiasme la fabrique à glaçons Silvercrest de Lidl. Émerveillée par son fonctionnement « presque magique », elle n’a cessé de s’exclamer « Wouaw ! » tout au long de la vidéo. En seulement 2 jours, la vidéo a atteint près d’1 million de vues, devenant virale sur la plateforme.

Lidl rebondit et renomme le produit

Face à cet engouement, Lidl a décidé de surfer sur la vague. Dans un premier temps, l’enseigne a plaisanté en proposant de renommer le produit « Wouaw ». Mais devant les réactions enthousiastes de la communauté, Lidl est passé à l’action. Le temps d’un week-end, la fabrique à glaçons Silvercrest est devenue « La Fabrique à Wouaw ».

Pour récompenser sa communauté, Lidl a même lancé un code promotionnel « Wouaw20 » offrant 20€ de réduction sur le produit.

Une activation spontanée réussie

Cette activation marketing improvisée s’inscrit parfaitement dans la stratégie TikTok de Lidl France, lancée il y a tout juste deux semaines avec l’agence Marcel. La réactivité de la marque a payé, suscitant l’enthousiasme des internautes :

  • L’influenceuse AmélieCara01 a rebondi avec une nouvelle vidéo où elle réagit à l’initiative de Lidl
  • Elle a spontanément publié une autre vidéo montrant son père habillé de la tête aux pieds avec des produits Lidl, témoignant de son attachement à la marque
  • Au total, cette activation a généré plus de 2 millions de vues en moins d’une semaine

Les leçons à retenir pour les marques

Le succès rencontré par Lidl avec cette opération démontre l’importance pour les marques d’être à l’écoute des tendances sur les réseaux sociaux, en particulier sur TikTok qui connait une croissance fulgurante. Mais au-delà de la veille, il faut aussi savoir faire preuve de réactivité et d’audace pour transformer un buzz en opportunité marketing.

En renommant son produit et en lançant un code promo dédié, Lidl a su capitaliser sur l’engouement suscité par la vidéo d’une influenceuse, tout en renforçant sa proximité avec sa communauté. Une activation spontanée et originale, qui prouve qu’en matière de marketing sur les réseaux sociaux, il faut savoir sortir des sentiers battus.