Retail Media : 94% des Clients Spécialisés Exposés Chaque Semaine

Imaginez entrer dans un magasin d’électroménager ou de bricolage et être accueilli par des écrans qui semblent vous connaître par cœur : promotions sur mesure, conseils produits ultra-contextualisés, recommandations qui tombent pile au bon moment. Ce n’est plus de la science-fiction, c’est déjà la réalité pour 94 % des clients réguliers de ces enseignes spécialisées en France. Selon le dernier baromètre Retail Media publié par l’institut iligo en mars 2026, ce levier publicitaire n’est plus une simple option : il s’est solidement ancré dans le parcours d’achat des Français les plus impliqués.

Alors que le Retail Media était encore perçu il y a quelques années comme un canal principalement orienté performance pure (ventes directes, drive-to-web), les données les plus récentes montrent une maturité nouvelle : il devient un véritable outil de branding, de conseil et même d’accompagnement émotionnel dans des catégories d’achat à forte implication. Décryptage complet de cette vague qui redéfinit la relation entre marques, distributeurs et consommateurs en 2026.

Un contact Retail Media quasi omniprésent chez les clients fidèles

Partons des chiffres bruts, ils parlent d’eux-mêmes. En moyenne, 75 % des Français déclarent être exposés au Retail Media au moins une fois par semaine, que ce soit en ligne ou en point de vente physique. Mais quand on zoome sur les profils les plus actifs, l’exposition devient écrasante :

• 81 % chez les clients réguliers de Grande Distribution (plus d’une visite par mois)
• 83 % chez les habitués du Hard Discount
• 94 % chez les clients réguliers des enseignes spécialisées (culture, bricolage, électroménager, maison)

Cette dernière statistique est particulièrement frappante : près de 1 personne sur 2 dans les enseignes d’électroménager et de maison déclare même apprécier activement les contenus diffusés et y prêter une réelle attention. On passe donc d’une simple exposition passive à une véritable connexion émotionnelle avec le média.

« Les fréquentants réguliers des enseignes spécialisées sont plus réactifs que la moyenne au Retail Media avec des incitations de renseignement et d’achat plus fortes. »

– Hortense Brière, Directrice de pôle chez iligo

Ce commentaire résume parfaitement le glissement en cours : le Retail Media n’est plus seulement un vecteur de réduction de prix. Il devient un compagnon d’achat dans les moments où la décision est la plus lourde financièrement et émotionnellement.

Drive to renseignement et drive to achat : l’écart se creuse

Historiquement, beaucoup d’annonceurs jugeaient le Retail Media presque exclusivement sur son drive to sales immédiat. Les nouvelles données montrent que ce raisonnement devient réducteur. Chez les clients réguliers de Grande Distribution et Hard Discount, on observe déjà un écart significatif par rapport à la moyenne nationale :

• +12 points sur le drive to renseignement mensuel (33-34 % vs 21 % en moyenne)
• +12 points également sur le drive to achat déclenché par une publicité Retail Media

Mais c’est dans les enseignes spécialisées que l’effet est le plus marqué. Les achats y sont plus réfléchis, plus techniques, parfois plus coûteux. Résultat : le Retail Media y joue un rôle de prescripteur et non plus seulement de discounter. Les écrans en rayon, les carrousels sur les applications ou les newsletters segmentées deviennent de véritables outils d’aide à la décision.

Pour les marketeurs qui pilotent des budgets dans l’univers high-tech, électroménager, bricolage ou même culture/loisirs, ignorer cette dimension serait une erreur stratégique majeure en 2026.

Les attentes des shoppers évoluent selon le type d’enseigne

Tous les clients ne recherchent pas la même chose. Le baromètre met en lumière des attentes très différenciées :

• Dans le Hard Discount → forte appétence pour les contenus promotionnels purs (prix cassés, bons plans immédiats)
• Dans la Grande Distribution généraliste → équilibre entre promotion et inspiration
• Dans les enseignes spécialisées (surtout électroménager / maison) → nette préférence pour les messages de sensibilisation (+12 pts vs moyenne) et les contenus personnalisés (+13 pts vs moyenne)

Cette segmentation fine doit guider les stratégies des marques. Une campagne purement promotionnelle dans un magasin d’électroménager risque de passer à côté de sa cible, tandis qu’un contenu éducatif sur les dernières innovations en matière d’électroménager connecté ou d’éco-conception va générer beaucoup plus d’engagement.

63 % à 73 % des clients spécialisés veulent encore plus de Retail Media

Voici peut-être la donnée la plus stratégique pour les mois et années à venir : l’appétit reste très fort.

• 44 % des clients réguliers GD / HD souhaitent davantage de communications Retail Media (+13 pts vs moyenne nationale)
• 63 % chez les clients réguliers d’enseignes spécialisées
• 73 % chez les très réguliers des enseignes électroménager / maison

Autrement dit : la cible la plus qualitative, celle qui dépense le plus par panier et qui est la plus fidèle, réclame activement plus de Retail Media. C’est un signal extrêmement positif pour les régies retail, les annonceurs et les agences qui construisent des stratégies omnicanales en 2026.

Pourquoi les écrans en magasin séduisent autant ?

Les dispositifs d’écrans Retail Media en point de vente bénéficient d’une cote particulièrement élevée chez les clients des enseignes spécialisées. Plusieurs raisons expliquent ce succès :

• Proximité immédiate avec le produit → effet « last click » physique très puissant
• Contexte d’achat impliquant → le shopper est déjà dans une posture de recherche active d’information
• Personnalisation contextuelle possible grâce aux données first-party du retailer
• Format visuel attractif et immersif (vidéos courtes, comparatifs, 360° produits…)

Contrairement aux bannières web classiques qui souffrent de banner blindness, les écrans Retail Media bénéficient d’un environnement « lean-in » : le client est déjà physiquement devant le rayon, il cherche, il compare, il hésite. C’est le moment parfait pour délivrer le bon message.

Stratégies gagnantes pour les marques en 2026

Face à ces enseignements, voici quelques axes stratégiques que les directions marketing devraient prioriser :

• Segmenter finement : adapter le ton et le type de contenu selon le canal retail (hard discount → promo brute / spécialisé → éducation + personnalisation)
• Investir le branding précoce : ne pas attendre le dernier mètre. Utiliser le Retail Media pour nourrir l’awareness et la considération bien en amont
• Exploiter la data first-party des retailers pour hyper-personnaliser sans être intrusif
• Créer des formats longs : tutoriels produits, tests comparatifs, histoires de marque diffusés sur les écrans magasin et repris en digital
• Mesurer au-delà des ventes directes : intégrer des KPIs branding (lift d’image, intention d’achat, préférence de marque) dans les dashboards Retail Media

Les retailers qui sauront proposer des environnements publicitaires à forte valeur ajoutée deviendront des partenaires stratégiques incontournables pour les grandes marques.

Le Retail Media comme levier de fidélisation long terme

Enfin, n’oublions pas l’aspect fidélisation. Dans un contexte où l’acquisition client devient de plus en plus chère, activer les clients existants via des communications pertinentes et non intrusives représente un levier puissant. Les 73 % de clients d’enseignes électroménager qui réclament plus de Retail Media montrent qu’il existe une véritable fenêtre d’opportunité pour construire une relation durable.

En combinant data magasin, data online, IA contextuelle et créativité publicitaire, les acteurs du Retail Media peuvent passer du statut de « canal tactique » à celui de média stratégique de confiance aux yeux des consommateurs.

Conclusion : une maturité accélérée à saisir dès maintenant

Le Retail Media n’est plus une mode passagère. En 2026, il s’impose comme l’un des médias les plus performants et les plus appréciés, surtout auprès des cibles à plus forte valeur. Les enseignes spécialisées, avec leur 94 % d’exposition hebdomadaire et leur appétit pour des contenus de qualité, tracent la voie d’un Retail Media plus qualitatif, plus conversationnel et plus humain.

Pour les marques, les agences et les retailers, l’équation est claire : celles et ceux qui sauront proposer la bonne information au bon moment, dans le bon contexte, avec la bonne tonalité, gagneront durablement la bataille de l’attention et du portefeuille des consommateurs français.

Et vous, commencez-vous déjà à réallouer une partie significative de vos budgets vers ces environnements retail ultra-qualifiés ?