Snapchat : Bilan 2025 et Ambitions 2026

Imaginez une plateforme qui touche près de 20 millions de Français chaque jour, où la réalité augmentée et l’intelligence artificielle redéfinissent l’expérience utilisateur et les campagnes marketing. En cette fin 2025, Snapchat ne se contente plus d’être un réseau éphémère : il s’impose comme un acteur incontournable du paysage digital français. Lors d’un petit-déjeuner annuel organisé à Paris, Grégory Gazagne, Directeur Général de Snapchat France, a dressé un bilan riche en succès et partagé une vision ambitieuse pour 2026. Cet échange révèle des stratégies qui pourraient bien transformer la manière dont les marques engagent leur audience.

Un Bilan 2025 Marquées par la Croissance et l’Ancrage Local

L’année 2025 aura été intense pour Snapchat en France. L’inauguration de nouveaux bureaux parisiens de 4 000 m², regroupant toutes les équipes et abritant un AR Studio dédié à la création d’expériences immersives, a marqué les esprits. Cet événement, en présence de personnalités politiques et médiatiques, a renforcé l’image d’une entreprise solidement implantée localement.

Sur le plan de l’audience, la progression est impressionnante : près de 20 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, selon les mesures Médiamétrie. Cette croissance s’accompagne d’une dynamique commerciale soutenue par de nouveaux formats publicitaires et des partenariats emblématiques, comme celui conclu avec le château de Versailles.

« 2025 a été une année extrêmement intense pour Snapchat. Nous avons ouvert nos nouveaux bureaux, ce qui a suscité beaucoup de couverture médiatique […] Tout cela à l’occasion de l’ouverture de l’AR Studio, qui a été un vrai succès ! »

– Grégory Gazagne, Directeur Général Snapchat France

Cette expansion physique et numérique illustre parfaitement la stratégie de Snapchat : allier innovation technologique et proximité territoriale pour séduire à la fois les utilisateurs, les créateurs et les annonceurs.

Les Innovations qui Ont Transformé les Usages en 2025

Parmi les avancées majeures de l’année, trois domaines se distinguent par leur impact concret sur les performances publicitaires et l’engagement utilisateur.

D’abord, la refonte complète des outils de performance publicitaire grâce à l’IA. Les Smart Campaigns, enrichies de prédictions avancées sur les taux de conversion, ont généré une croissance significative des ventes pour les clients, en France comme à l’international.

Ensuite, la fusion entre réalité augmentée et IA générative. Les lenses génératives transforment radicalement l’environnement des utilisateurs, boostant les partages de 25 à 45 % par rapport aux lenses traditionnelles. Un engouement qui témoigne de l’appétence pour des expériences immersives toujours plus créatives.

Enfin, l’exploitation poussée de la Snap Map. Avec 85 % des utilisateurs français géolocalisés, cet outil permet des campagnes ultra-ciblées et une mesure précise de l’impact en point de vente. L’exemple de McDonald’s est parlant : plus de 9 millions d’interactions et 1 million de visites en magasin générées.

Ces innovations ne se limitent pas à l’attention : elles créent un pont fluide entre le digital et le physique, un atout précieux dans un écosystème marketing de plus en plus fragmenté.

Le Retail, Nouveau Terrain de Conquête pour Snapchat

Le secteur du retail a connu une accélération spectaculaire sur la plateforme en 2025. Longtemps présent via l’essayage virtuel, Snapchat a complété son offre avec des briques créateurs et des solutions lower funnel orientées conversion.

Les résultats parlent d’eux-mêmes : la campagne de Boulanger a affiché un ROAS de +80 %, tandis que des activations comme le pop-up Citadium ont démontré la puissance du mix AR, géolocalisation et mesure incrémentale.

Cette montée en puissance s’explique par une approche complète : de la visibilité en haut de funnel à la génération de ventes mesurables, en ligne comme en magasin. Pour les retailers, Snapchat devient ainsi un levier incontournable pour toucher une audience jeune tout en prouvant un retour sur investissement concret.

Snapchat dans le Mix Média : Une Position Unique

Face à la fragmentation des audiences et à la pression budgétaire, Snapchat occupe une place particulière. La plateforme capte 91 % des 15-24 ans en France, mais son audience ne s’arrête pas là : les plus de 25 ans représentent plus des deux tiers des utilisateurs, avec une moyenne d’âge de 35 ans.

Cette couverture intergénérationnelle, combinée à des solutions couvrant performance, attention et visibilité, permet à Snapchat de bénéficier du déclin des médias traditionnels. Là où la télévision perd du terrain auprès des moins de 50 ans, les réseaux sociaux comme Snapchat gagnent en influence.

Pour les annonceurs, la plateforme est particulièrement pertinente lorsqu’il s’agit de :

• Toucher la Gen Z avec authenticité
• Engager une audience plus large sans sacrifier la précision
• Mesurer l’impact réel des campagnes, du digital au physique

Les Tendances qui Façonneront 2026

L’année à venir s’annonce sous le signe de la reconnexion humaine. Alors que l’engagement global chute de plus de 50 % sur les réseaux sociaux ces dernières années, Snapchat mise sur sa différence fondamentale : une expérience centrée sur les échanges spontanés avec amis et famille via chat, stories et Snap Map.

Autre observation : la prolifération de contenus IA générés, parfois trompeurs, sur d’autres plateformes. Snapchat choisit une voie opposée en recentrant l’expérience sur l’humanité, la connexion réelle et l’authenticité.

Les priorités produit et publicitaires pour 2026 s’articulent donc autour de :

• Renforcer l’engagement avec la Gen Z
• Collaborer davantage avec les créateurs (retour de figures comme Kylie Jenner)
• Améliorer continuellement les outils de performance malgré un contexte économique challenging
• Capitaliser sur les grands événements (Coupe du monde de football, moments culturels)

Les Spectacles, lunettes de réalité augmentée bientôt disponibles au grand public, pourraient également marquer un tournant dans l’adoption massive de l’AR.

Conseils Stratégiques pour les Marketeurs en 2026

Grégory Gazagne livre un message clair aux directeurs marketing : combiner authenticité et performance est la clé pour réussir sur Snapchat.

Voici les recommandations concrètes à suivre :

• Créer des contenus interactifs et engageants, adaptés à la plateforme
• Exploiter les innovations phares : AR, IA générative, géolocalisation
• Investir les grands moments pour maximiser la visibilité (jusqu’à 10 millions de reach en une journée)
• Travailler avec des créateurs pour booster la considération et la conversion
• Mettre en place une mesure rigoureuse pour optimiser les campagnes

« Il est essentiel de combiner authenticité et performance. Miser sur des contenus engageants, interactifs et adaptés à l’utilisateur, tout en utilisant les innovations de Snapchat permettra de tirer le meilleur parti de la plateforme en 2026. »

– Grégory Gazagne

En résumé, 2026 s’annonce comme l’année où Snapchat consolidera son statut de plateforme hybride : à la fois sociale, immersive et performante. Pour les marques prêtes à investir dans l’authenticité et l’innovation, les opportunités s’annoncent nombreuses.

Dans un monde digital saturé, Snapchat rappelle une vérité simple : les connexions humaines restent au cœur de l’engagement. Et c’est précisément cette philosophie qui pourrait faire la différence pour les stratégies marketing de demain.

(Article rédigé à partir d’une interview exclusive de Grégory Gazagne publiée en décembre 2025 – environ 3200 mots)