Imaginez pouvoir discuter directement avec votre marque préférée comme vous le feriez avec un ami, via un simple message sur WhatsApp. Plus besoin d’appeler un centre d’appels saturé ou d’attendre…
Imaginez : vous venez de perdre un client important. Ou pire, la relation s’est tendue au point où il menace de partir. Votre premier réflexe ? Vous excuser à répétition,…
