Quoi de mieux qu’une bonne dose d’humour et d’empathie pour sécher les larmes d’un cœur brisé ? C’est le pari relevé par Kleenex et Amazon avec leur dernière opération marketing baptisée « Breakup Calculator ». L’idée ? Permettre aux célibataires fraîchement séparés d’estimer le nombre de mouchoirs dont ils auront besoin pour surmonter leur chagrin, et se les faire livrer directement par le géant de l’e-commerce. Décryptage d’une initiative originale qui mêle créativité, émotion et praticité.
Le Breakup Calculator, un outil digital au service des cœurs brisés
Accessible via un mini-site dédié, le Breakup Calculator se présente sous la forme d’un questionnaire ludique et empathique. L’internaute est invité à raconter son histoire et à évaluer l’intensité de sa peine, pour obtenir une estimation du temps qu’il lui faudra pour s’en remettre… converti en nombre de boîtes de mouchoirs Kleenex !
Pour 6 mois de guérison, les deux marques vous proposent 8 boîtes de mouchoirs. Et ainsi de suite.
Le site se charge ensuite de rediriger l’utilisateur vers Amazon pour finaliser sa commande de mouchoirs. Un call-to-action digital qui transforme habilement l’émotion en acte d’achat, tout en apportant un vrai service aux cœurs esseulés.
Une collaboration qui s’inscrit dans la stratégie du rebranding de Kleenex
Cette initiative s’intègre dans le cadre plus large du rebranding de Kleenex, qui fête ses 100 ans en 2024. La marque de mouchoirs en profite ainsi pour affirmer son statut iconique tout en se modernisant :
- Nouveau logo avec un symbole en couronne pour marteler son leadership
- Déploiement international d’un bleu signature comme couleur de marque
- Campagnes de communication audacieuses pour rajeunir son image
En nouant un partenariat inédit avec Amazon, Kleenex démontre ainsi sa capacité à investir de nouveaux territoires et à s’adresser aux jeunes générations sur un ton décalé. L’opération vient habilement surfer sur un moment de vie (la rupture amoureuse) pour se positionner comme une marque empathique et proche de ses clients, au quotidien. Une preuve de plus que le marketing émotionnel a de beaux jours devant lui !
Un calendrier marketing bien pensé
Le lancement de cette campagne n’a rien d’anodin. Les deux marques ont choisi la date très symbolique du 11 décembre, qui marque la Journée Internationale de la Rupture. Un calendrier évènementiel bien vu pour donner un maximum de résonance à cette opération décalée et faire le buzz sur les réseaux sociaux.
Cette campagne est un bel exemple de ce que le marketing digital peut apporter en termes de créativité, de ciblage et d’engagement. En jouant sur les ressorts de l’émotion et du service, Kleenex et Amazon signent une collaboration aussi originale qu’efficace, qui devrait inspirer plus d’une marque. La preuve que même avec un produit aussi basique que le mouchoir en papier, il est possible de créer une vraie expérience relationnelle avec ses clients !
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